O item que eu comprei foi entregue rapidamente. Depois de desembalar a embalagem, notei um pequeno defeito na mesma, e imediatamente entrei em contato e os avisei sobre isso. Eles se ofereceram para vir e pegar o item de volta e devolver o preço de compra, ou substituir o item, o que eu acho que foi um serviço de atendimento ao cliente muito bom. Gostei da forma como responderam à minha preocupação, para além dos bons preços que têm.

Já fui a este local algumas vezes. Infelizmente o atendimento ao cliente pelos gerentes é bastante pobre. Eu também tive a oportunidade de visitar o Esquadrão Geek para arranjar o computador das minhas filhas. Eles me disseram que levaria 2 dias para limpar o computador, algo que não leva mais de uma hora. O técnico também era muito incompetente e não sabia muito sobre backup de sistemas ou como configurar o serviço de sincronização com o Google Drive. Deixou-me muito nervoso por deixar o portátil com ele. Conduzi mais 10 minutos até à loja da Grapevine, onde fui bem tratado. Espero que esta Best Buy possa melhorar o serviço em breve.