Jose Oliveira: O tipico atraso de vida de instituições públicas.

Henrique Fonseca: Excelente empresa, trabalhos com óptima qualidade e sempre a respeitar prasos. Impressionante desempenho. Recomendo e repito ;)

Quero elogiar a Kelly Moyer no Departamento de Aparelhos por ir além e acima quando eu não tinha uma, mas duas lavadoras de hidromassagem entregues que não estavam funcionando corretamente. Ela passou horas ao telefone comigo e com a Whirlpool para coordenar a substituição, mantendo-me informada durante todo o processo e mantendo-me calma e profissional, apesar da minha extrema frustração com a situação. Mesmo com todos os desafios resultantes da falta de estoque e tempos de espera extremos (até 2 horas para o atendimento ao cliente na Whirlpool), ela foi persistente e estava sempre disposta a dar o passo extra para conseguir a resolução. Ela precisa ser reconhecida e esse departamento precisa de mais ajuda, pois eles estão inundados com chamadas e pedidos de informação dos clientes.

Fui tratar dos meus impostos o ano passado. Quem me dera ter ficado em casa e ter descoberto como fazê-lo eu mesmo. Não me lembro com quem falei, mas ele não parecia saber nada, basicamente me perguntou em todas as outras perguntas o que deveria preencher... Quero dizer, se eu soubesse que eu estava em casa fazendo isso sozinha e me poupando algumas centenas de dólares! Escrevi mal o meu nome em várias ocasiões e até escrevi mal o número da minha conta bancária na impressão final. Disseram-me que ia receber algum dinheiro de volta de acordo com a estimativa, mas afinal eu ainda devia $1100 ao ATO. Passei nove meses depois a descobrir com o ATO o que realmente devia e a resolvê-lo. Se você está aqui com um visto, não faça seus impostos aqui porque eles não estavam em dia com as regras sobre vistos diferentes.