Um menu de telefone bastante pobre se você ligar para a loja e pior ainda se quiser falar com alguém. Pior ainda se você quiser falar com alguém conhecedor. Eu tinha uma pergunta sobre pedir uma caixa de ferramentas de $5000 e depois de finalmente conseguir alguém com quem falar no serviço de atendimento ao cliente ela disse shed me transferir e ela fez... Para o aluguer de ferramentas! Aquela senhora disse shed transferiu-me e fez... O telefone tocou e tocou e tocou. Não atende. Foi finalmente atendida por outra senhora do serviço de atendimento ao cliente. Ela pôs-me em espera. Alguns minutos depois fui apanhado de novo, e depois transferido de novo. Mais uma vez o telefone tocou e tocou e tocou sem resposta. 15 minutos depois da chamada eu desisti e desliguei. Uma simples pergunta sobre a actualização de rodízios numa caixa de ferramentas e ninguém podia responder.

Se você for abordado por um cara de cabelo branco com óculos e bigode, fique avisado. Se lhe fizeres uma pergunta que não seja exacta ou directa, ele vai ficar confuso e gritar a tua pergunta de volta. Não é porque ele não te ouviu; é porque ele te quer envergonhar. E rapaz, eu quero dizer gritar. Ele normalmente está na área de canalização. Eu recomendo evitá-lo se ele pedir para te ajudar. Todos os outros empregados recebem um A+.