Helena Varela: Muito bem recheado de artigos, mas muito desorganizado

Maria Duarte: Quando quiserem bolos com creme, é o lugar ideal. São mesmo generosos no creme. Delícia,

Chegou esta noite para um item, um Air Return Register. Encontrei o item que eu precisava no entanto a prateleira estava vazia, mas ao olhar para as prateleiras acima havia duas caixas com os itens SKU# no exterior. Ele não estava ansioso ou disposto a subir a escada de segurança para agarrar o produto. Então ele perguntou a dois caras que tinham um garfo para puxar as caixas para baixo. Eu os ouvi perguntando porque ele não usaria a escada e eles até pareceram relutantes em trazer o produto para baixo para mim apesar da prateleira também estar vazia. Finalmente um funcionário puxou o elevador para baixo até onde as caixas estavam e eu tentei explicar qual item e caixa era, mas ele não queria ouvir e disse para deixar o corredor para que ele pudesse fechá-lo. Neste ponto eu esperei cinco minutos depois que ele fechou a ilha e então fiquei ali parado sem fazer nada. Quando dei por mim, ele saiu da ilha e outros clientes começaram a descer o corredor. Nesta altura, eu e o meu filho saímos da sua loja sem o produto e fomos para Lowes, onde facilmente encontrei o que precisava. Até tive muita ajuda dos funcionários de Lowes. Perderam o meu negócio devido à falta de vontade dos funcionários de trabalhar.

O técnico, Michael N., chegou dentro do prazo e fez uma avaliação minuciosa do problema com o meu cooktop e um excelente trabalho de reparação de todos os problemas. Ele foi muito profissional e explicou cada reparação necessária. Quando o trabalho foi concluído, ele demonstrou como o cooktop funcionava para ter a certeza de que eu estava satisfeito. Experiência positiva!