Mario Silva: Impecável no trabalho e no atendimento. Vou voltar sempre que precisar

Bruno Monteiro: Serviço de excelência, qualidade no trabalho e acima de tudo um sorriso sempre no rosto. Assim até dá gosto.

Estou desactivado e normalmente têm um carrinho motorizado para usar. Se eu sou capaz de localizar um associado da loja, eles são capazes de ajudar e estão felizes em fazê-lo. As peças de banheiro que eu comprei funcionam bem. Normalmente vou lá quando preciso de algo do género. É perto da minha casa. Eu também comprei lá tintas e materiais de pintura. Estou muito impressionada porque os funcionários são bastante conhecedores das suas secções.

Acabei de ter uma experiência terrível com o pessoal do Monroe Air 1 Supply, encomendei uma peça que eles alegam ter sido minuciosamente pesquisada apesar de não ter números ou nomes como a peça original, depois cobrei mais do que poderia ter comprado na linha, e a peça não funciona, o ventilador está a fazer o mesmo que com a peça antiga, e adivinhe só, sem política de devolução

Caro gerente da Bend Best Buys,Minha esposa e eu compramos mais de $2000 em novos smart phones e equipamentos em dezembro e adicionamos com prazer a garantia estendida da Best Buy em todos os eletrônicos quando me perguntaram se eu queria que fosse incluída. 5 semanas depois, um item eletrônico deixou de funcionar. Então eu o trouxe, junto com meu recibo, de volta para a mesma loja para obter uma troca ou reembolso. Este foi um pedido simples e deveria ter demorado 20 minutos no máximo - certo? ERRADO! Em vez disso, foi-me dito no balcão de troca/retorno que não recebi a garantia estendida para aquele item em particular. Espere... O que...? Então me foi entregue o número CS do Samsungs para devoluções/trocas e deixado abruptamente pelo escrivão. Então fiquei bastante perplexo ao vendedor que nos vendeu o pacote e lhe disse o que eu tinha acabado de encontrar na mesa de troca. Ele olhou para o recibo e depois admitiu que deve ter-se esquecido de garantir apenas aquele item - Desculpe!! Só podem estar a brincar comigo! - A sério? Então vou para casa, telefono à Samsung, digo-lhes que a Best Buy não vai trocar um produto defeituoso de 5 semanas, passo uma hora na burocracia deles e ainda tenho de lhes enviar de volta numa caixa e esperar quantos dias/semanas mais por um substituto...? Isto poderia ter sido resolvido na sua loja em menos de 20 minutos. :(