Perguntaram-me o quanto eu adoro a auto-exclusão? Eu não gosto. Eu não trabalho em casa, Depot. Sou um artesão. Gosto do elemento humano e de manter boas pessoas empregadas. Não sou substituído por máquinas. Além disso... como é que nas horas de ponta é que uma caixa própria é regulada o suficiente para evitar grandes quantidades de roubos intencionais ou acidentais? Um grande rebaixamento. Eu quero conversa e serviço. Ou, eu pelo menos exijo um desconto por realizar uma tarefa de trabalho enquanto faço compras lá.

Para casa longe de casa. A loja está limpa e o pessoal é simpático. Como a maioria das lojas, os funcionários podem se ocupar em ajudar outros clientes. Seja paciente, eles querem ajudar você a completar seu projeto. Para artigos fora de estoque, eu pude encomendar. Ou, eles iriam encontrar a loja mais próxima que a tinha e ter aquele item guardado para mim.

O pessoal foi simpático quando eu estava a comprar o sofá. Peguei o sofá e o pessoal da entrega deixou-o na embalagem e saiu. O que é irritante, mas tudo bem, eu posso tirá-lo. Tirei-o do invólucro para encontrar um local onde o tecido tinha ficado preso a um pedaço de madeira e rasgado um pouco. Também os elos de metal para alinhar corretamente, então eu mesmo tenho que mudá-los para que o sofá se conecte corretamente. Estive ao telefone com o pessoal algumas vezes e, como eu disse, eles são amigáveis. Eu não sei se é ou não uma política da empresa, mas me disseram várias coisas, como substituir o sofá por um novo que não esteja danificado. 1. Que tenho de ir ao site deles e preencher uma garantia que tentei fazer e talvez esteja apenas a faltar, mas não consegui encontrar essa opção. Tentei contactar o serviço de apoio ao cliente sobre a garantia e já passaram quase 5 dias e não obtive resposta. 2. Disseram-me que iriam apenas enviar uma equipa e substituir o sofá pelo novo não danificado. Obviamente, isso ainda não aconteceu. Francamente, eu ficaria feliz com apenas parte do meu dinheiro de volta porque o sofá está danificado e os elos metálicos foram colocados incorretamente. Mas aparentemente eles também não conseguem fazer isso acontecer. Isto já se passa há quase um mês e eu gostaria muito de ter alguma resolução.