Nada além de muita conversa e nenhuma ação. Muito pouco profissional. Eu estava a fazer uma compra de mais de $5000 e falei com o gerente assistente José Lopez que falou uma grande história sobre não haver maneira do meu negócio ir para o Lowe's. Eu forneci a minha lista e não ouvi nada. Segui falando com a Jennifer na mesa profissional que me enviou uma estimativa que era exactamente o preço encontrado online. Depois falei com o gerente assistente Scott Perez que disse que trataria do assunto. Depois de não ouvir nada novamente, liguei e me disseram que não havia como fazer nada com os preços. Entretanto o Lowe's foi rápido a responder e deu-me um grande desconto. Tentei falar duas vezes com o Carl, o director-geral, e ambas as vezes foi interceptado pelo Scott Perez. NÃO perca o seu tempo. O Lowe's terá agora todo o meu negócio que provavelmente será superior a 10.000 dólares. Acho que o Home Depot não precisa de competir. Go Lowe's eles agora vão ficar com TODOS os meus negócios para as próximas décadas. Eu nunca entrarei em outro Home Depot.

Entrei para ver se arranjava uma nova televisão. Fui ao departamento de TV. Havia sete funcionários da Best Buy no departamento. Dois estavam trabalhando em um projeto e dois estavam ajudando um cliente. Quando o cliente saiu, um empregado olhou-me nos olhos, virou-se e saiu. Outro também fez contato visual, mas depois também se afastou. Mais dois passaram a dois metros de mim e continuaram a andar. Outro estava olhando para o telefone e virou à direita antes de chegar a mim e desapareceu em outro departamento. Eu simplesmente fui embora. Mas que raio?