Hoje eu vim buscar uma máquina de gelo que era dotada para o meu casamento. A primeira vez que fomos notificados que ela foi entregue, não recebemos nada. (Achamos que alguém a roubou da nossa varanda da frente). Recebemos a substituição e estava avariada. Sem mencionar que a máquina de gelo não estava numa discreta caixa da Best Buy. Qualquer pessoa que passasse ou que passasse podia ver que era uma máquina de gelo cara. Uma foto da entrega está anexada. Não é de admirar que alguém viesse e a levasse. O meu marido devolveu a máquina de gelo para a trocar por uma que funcionasse e decidimos que era melhor irmos buscar o segundo substituto à loja, caso estivéssemos a trabalhar e não tivéssemos de nos preocupar com alguém que a roubasse. Hoje vim buscá-la ao serviço ao cliente porque tinha o dia de folga. Eu tinha a encomenda # e pediram-me para dar a minha identificação. E assim o fiz. Chris disse que precisava dizer o nome do meu marido na identificação e que ele precisava ser o único a pegá-la. O que é justo, já que foi ele que lidou com a devolução. O Chris teve uma atitude azeda quando me contou esta informação e a seguiu com um pedido de desculpas muito insincero e voltou a sentar-se na sua cadeira. Eu realmente não apreciava o seu comportamento.

5/10/19 Obrigado Bob! Eu queria expressar meu sincero apreço e gratidão ao Home Depot por ter você como rosto! Minha esposa e eu tivemos uma pequena situação com uma parte muito pequena, mas difícil de encontrar para a pia da nossa cozinha. Eu esperava encontrar rapidamente esta parte em particular ou notícias sobre como obtê-la e fui abençoado por conhecer o Sr. Bob. Bob me serviu como um avô com amor, respeito, e muito informativo! Entrei com a parte em mãos e fiquei agradavelmente confortado com a ajuda do Sr. Bob. Apesar de Home Depot não carregar a parte antiga e particular que eu precisava, acredito que parti com mais do que aquilo que vim buscar ao conhecer o Sr. Bob. Obrigado novamente ao Home Depot por ter pessoas como o Sr. Bob para representar a loja. Apesar de ter sido a primeira vez que o conheci, sinto como se sempre o tivesse conhecido e dissesse a qualquer pessoa que precisasse de ajuda para onde ir e com quem falar! Muito bem feito e continue com o bom trabalho! Obrigado! Obrigado, Chonci Houston.