Paulo Vigario: Vinilei a minha viatura, e ficou 5 estrelas Empresa dinâmica com staff jovem e dinâmico Obrigado

Renata Pretti: Acho que nunca fui tão maltratada em uma loja. Impressoras não funcionaram sem travar a cada página e fiquei muito tempo olhando para o nada sem feedback das impressões. Funcionárias ficavam no facebook e mexendo na impressora durante horas e nada das impressões. Staff extremamente rude e lento. Quando disse que queria minhas impressões mandou-me imprimi em outro lugar. Com certeza não volto e não recomendo à ninguém. Lugar ainda tinha muito mal cheiro.

Comprou lá um friso, faltando a maior parte das panelas interiores, levou semanas a ligar quase como se estivessem a evitar-nos, para os ir buscar. O fabricante de gelo não funciona. Mas para que eles o consertem sob garantia, temos que carregá-lo trazê-lo de volta para eles e deixá-lo até que seja consertado, e se precisar de peças pode levar semanas. Cuidado com o comprador.

Comprei recentemente um carro usado da Bradshaw. Notei no dia seguinte que estava a fazer um barulho de moagem. Levei-o de volta ao departamento de serviço na segunda-feira seguinte. Diagnosticaram imediatamente o problema como sendo um mau suporte. Fiquei um pouco irritado por não o terem visto, visto que o departamento de serviço já tinha verificado o carro antes de o colocarem à venda, mas fiquei contente por terem encontrado o problema. Foi-me dito pelo consultor de serviço que o departamento de carros usados estaria a pagar por ele e que eu teria de trazer o carro de volta no dia seguinte. Eu trouxe o carro de volta na quarta-feira para conserto. Fui chamado algumas horas depois, para ser informado que o departamento de carros usados da Bradshaw autorizou que um suporte pós-venda da Advanced Auto Parts fosse colocado no meu carro. Disseram-me que ainda estava a clicar, de modo que eles apenas iam autorizar um suporte original de fábrica, mas que eu teria que trazer o meu carro de volta pela terceira vez. Quem no seu perfeito juízo coloca uma peça de reposição no carro de um cliente, e nem sequer lhes diz. Também me disseram que era a autorização do departamento de carros usados, mas que na verdade era a autorização do departamento de serviços. Também não me foi oferecido transporte até que eu realmente mencionei o assunto. Eles não tinham nenhum empréstimo disponível durante os três dias, e só me pediram desculpas pelo inconveniente. O gerente do carro usado, Mark, ofereceu uma solução, mas foi mais fácil pegar meu carro e trazê-lo de volta pela terceira vez. Disseram-me que o meu carro estava alinhado e os pneus equilibrados antes de ser colocado à venda, mas ele ainda puxa para a esquerda e o volante vibra à velocidade da auto-estrada. Digo tudo isto para dizer que não vou voltar e que vou levar o meu negócio para outro lado. Este é suposto ser um concessionário de serviços de luxo, mas eu tive melhores técnicos e trabalho feito na Pep Boys. Estou sendo generoso com duas estrelas por causa do meu conselheiro de serviço. Ele fez um excelente trabalho e tudo o que aconteceu estava fora do seu controlo.