Iracema Katyla Gaspar Moniz: O melhor ambiente empresarial já visto

Filipa Joaquim: Contactei a assistência oficial da AEG através da empresa Satlux em Junho de 2018 por causa de uma avaria numa máquina de roupa (lavar e secar) que deixou de secar. O equipamento já se encontrava fora de garantia e paguei cerca de 120€ pela reparação. Desde Junho de 2018 que já avariaram mais 6 (SEIS) turbinas de secagem (geralmente após 1 ou 2 utilizações do programa de secagem) nesta máquina sem que a AEG ou a Satlux me dessem qualquer justificação técnica para o sucedido (embora tenha supostamente analisado algumas das turbinas) ou apresentassem uma resolução para o problema. Durante as minhas férias em Agosto de 2019, e perante a falta de respostas, solicitei que fizessem o levantamento da máquina para analisarem devidamente o seu funcionamento nas instalações da Satlux (uma vez que continuávamos a substituir turbinas sem que o problema se resolvesse). Regressei de férias, duas semanas depois, e sem nenhum contacto da Satlux, telefonei a saber o ponto de situação. Foi-me transmitido que a minha máquina estava pronta e a funcionar, embora não me tenha sido comunicado nenhum resultado desta suposta "análise mais aprofundada do problema". Na primeira semana de Novembro utilizei a secagem pela primeira vez desde esta última reparação de Agosto e qual não é o meu espanto quando a máquina não seca logo na primeira utilização do programa. Contactei novamente a Satlux, dando-lhes indicação de que afinal, após duas semanas nas suas instalações, a máquina não estava "pronta e a funcionar". Foi enviado novamente um técnico que detectou que o problema era da turbina de secagem! Farta de sucessivas deslocações, reparações deficientes e falta de profissionalismo desta empresa, solicitei que dessem o processo por encerrado e me devolvessem o dinheiro de uma reparação que paguei e que nunca aconteceu. A Satlux insiste em desresponsabilizar-se, com a conivência da própria AEG, acentuando a incompetência gritante desta "assistência técnica oficial", recusando-se a devolver-me o dinheiro que paguei por um componente que ao fim de 6 substituições continua a não funcionar. Alega que a reparação foi efectuada há 1 e meio e que eu devo compreender! O que a Satlux parece não compreender é que 1 ano e meio foi paciência e tolerância a mais para que o problema fosse resolvido. O que a Satlux parece não compreender é que a peça que substitui, tem ela própria garantia legal de 2 anos portanto se não funciona ao fim de 6 tentativas é legítimo que eu queira o meu dinheiro de volta. Como durante este período todo nunca houve uma resposta cuidada e intenção de resolver o problema, apenas respostas amadoras e infantis que pretendem simplesmente "atirar areia para os olhos do cliente", vejo-me forçada a expor esta situação publicamente para que outras pessoas avaliem alternativas antes de optar por esta marca. A AEG não oferece confiança e a Satlux como empresa técnica de assistência oficial é incompetente!

Quero agradecer à equipa do Dr. Sofá por uma experiência incrível. Muito profissional. Eles tiveram um cuidado extra para não danificar nada e garantiram que eu ficasse completamente satisfeito. Uma das maneiras de julgar um provedor de serviços é se eles são confiáveis e eu posso triplicar dizendo que o que quer que eles tenham prometido, eles entregaram. Eu definitivamente vou usá-los novamente e definitivamente recomendo aos meus amigos e familiares. Obrigado, Dr. Sofá.

Um lugar grande tem mesmo duas áreas no andar de baixo que têm antiguidades. Muito difícil de encontrar coisas à medida que são empilhadas e as tem em vários pedaços ao redor da loja (tinha de haver pelo menos uma dúzia de secções para chaves velhas espalhadas ao invés de todas num só lugar) encontrou algumas coisas boas, muitas estatuetas e artigos antigos de cozinha e casa

Comprei um frigorífico de Affordable Appliances em Norfolk e Lee, disse-me que o entregariam e levariam o antigo de volta antes de eu comprar o item e pagar por ele. Ele disse que teriam de tirar as portas do antigo e do novo para os trocar porque eram demasiado largas o que eu sei que têm de fazer isso para qualquer frigorífico que esteja a ser instalado. Conheci-os ontem na minha propriedade e as pessoas que o dono subcontratou para entregar os seus electrodomésticos recusaram-se a levar o novo para dentro e disseram-me que não o retiravam ou levavam o antigo. Um deles disse que o faria se eu lhes pagasse mais dinheiro depois de já ter pago pela entrega quando comprei a unidade. Quando me aproximei do proprietário Lee sobre isto, ele arranjou desculpas para eles e disse que eles tinham muitas entregas e que não tinham tempo de as colocar lá dentro.Quando liguei para outro dos proprietários chamado Clint ele disse que o Lee já tinha devolvido o meu dinheiro porque eu era um cliente problemático. Perguntei se eu era um cliente problemático porque queria que o meu frigorífico fosse colocado em casa como me disseram que seria? Eu também lhe disse que iria colocar uma análise sobre este negócio na sua página do Facebook. Só quero que todos saibam a minha experiência na Affordable Appliances. Atenção à perspectiva do consumidor que compra na Affordable Appliances. Você estaria muito melhor e os negócios são muito melhores ao pesquisar: "Facebook Market place", "Craigslist" ou "Habitat for Humanity "cc: 10 No seu lado e as pessoas a agir