Vera Gomes: Espaço acolhedor, direção simpática e atenciosos com as pessoas que os visitam.

cesario rodrigues: O Filipe é muito bom anfitrião, e o encoadramento paisagístico da agência é fantástico; em pleno parque do Monsanto e o staff sempre muito boa onda!!

Fui vendido um aparelho usado que não funciona como deveria e não fui chamado ou contactado como prometido pela gerência. Jessica e Nicole estão neste local e embora Jessica tenha tentado ajudar, ela não pode fazer mais do que isso. A Nicole foi muito argumentativa quando lhe disse que a máquina de secar roupa não estava a funcionar depois de eu ter pago esta máquina de secar roupa, dizendo que eles não são responsáveis pelo aparelho que não está a funcionar e que me venderam, embora esta máquina de secar roupa tenha sido paga no início do dia 14 de Outubro e que ainda estaria sob contrato. Acabei de comprar a máquina de secar e não a tenho há mais de 6 meses e não está a funcionar. A secadora não está a secar a minha roupa e a parar a meio do ciclo. Tentei fazer a máquina de secar mais de um ciclo e a minha roupa não secou nem em três ciclos de secagem. Estou muito desapontada com a falta de resposta e atendimento ao cliente por parte da gerência. Preciso de uma máquina de secar roupa em funcionamento. Infelizmente, este local e a gerência é muito pouco ético. A Nicole tentou argumentar com base no facto de me terem dado uma máquina de secar com desconto de 300 dólares devido às amolgadelas e amolgadelas que não são responsáveis por nada e não vão pagar para que o aparelho seja arranjado, embora me tenham vendido uma máquina de secar avariada. NUNCA COMPRE APARELHOS USADOS, ESPECIALMENTE DE UM CENTRO DE ALUGUER EM GLADSTONE. Eu perguntei como contactar a empresa e a Nicole recusou-se a dar-me um número de telefone sobre como contactá-los. Ela disse para apresentar uma queixa que eu fiz antes sobre eles. Ela foi muito rude e argumentativa com base no facto de eu ter apresentado uma queixa anterior, presumo, porque ela continuava a mencionar isto. Alguém precisa de treinar a Nicole sobre como ser amigável com o serviço ao cliente. Ela é muito grosseira e antiética. Ela disse-me anteriormente que honraria a minha máquina de secar roupa se eu a pagasse mais cedo e não estivesse a funcionar. Agora ela está a dizer que não vai honrar nada do que disse anteriormente, basicamente porque disse que o Rent A Center não será responsável pelo aparelho avariado que me venderam.

Não estou habituado a ter um serviço tão pouco amigável neste depósito. Os funcionários quase sempre saem do seu caminho para ajudar. Mas eu tinha que devolver um item e era esperado por uma senhora que obviamente estava incomodada com o fato de ela ter que parar de rir e brincar com outro funcionário para fazer o seu trabalho. Ela nunca olhou para mim e só pegou meu recibo. Ela nunca falou uma palavra ou me reconheceu. Ela me deu dinheiro e voltou para trás e foi embora como se eu fosse um incômodo. Eu acredito que o nome dela era Mindy. Esse é o nome no recibo de qualquer maneira. Ela obviamente não tem nada que trabalhar com o público no balcão de atendimento ao cliente.