Micheline Menin: A primeira vez que estive no local, o segurança me deu a senha errada, fiquei o dia todo esperando, para saber que poderia ter passado direto. Na segunda vez que fui, o atendimento foi rápido. Atendentes muito educadas.

Oliver Gehbauer: Brand new, clean, airy facilities. Excellent, friendly and speedy customer service and reasonable prices.

Temos feito compras na Sears desde que a loja foi construída em Rexburg. Os donos da loja não só são cidadãos excelentes e generosos da comunidade. Eu li aqui duas críticas de um Sr. Downs. Eu entendo completamente a sua frustração. Ele esqueceu-se de mencionar que o frigorífico que avariou nem sequer é dele e não foi ele que o comprou. Eu enviei-lhe uma mensagem e perguntei-lhe sobre isso e tudo o que ele fez foi bloquear-me. Mas em vez de falar com ele, gostaria de partilhar a minha experiência com a Sears. Há vários anos, minha esposa e eu nos encontramos em uma situação financeira que era menos que desejável. Não estávamos numa posição em que pudéssemos substituir uma máquina de lavar que se avariou. Sim, comprámo-la originalmente da Sears e durou muitos anos, mas como acontece com todos os electrodomésticos, por vezes avariam-se. Fomos à loja da Sears em Rexburg e tentámos encontrar uma solução para o nosso problema. O proprietário da loja comprou uma nova máquina de lavar roupa por conta própria e permitiu-nos pagar-lhe ao longo de cerca de 9 meses. Eles foram úteis e graciosos para a nossa família e para as necessidades de muitas outras pessoas. Quando li uma queixa sobre alguém dizendo que os proprietários demoraram o seu tempo e lhes deram o seu próprio frigorífico de substituição pessoal até que o problema pudesse ser resolvido, não me surpreende. Mas quando eles tentam acrescentar uma pequena escavação que estava imunda e cheirava a cerveja, eu sei que simplesmente não é verdade. Se uma pessoa tem uma queixa, pelo menos diga a verdade. Eu comprei em ambos os lugares que vendem aparelhos em Rexburg. Ambos são grandes negócios. O proprietário da Sears foi além e acima e nós os recomendamos a qualquer um.

Ontem fui à loja e pedi para comprar infusor de chá. Mostraram-me e deram-me três. Depois de esperar numa fila muito longa e conduzir para casa a 45 minutos de distância, descobri que os infusores eram para um bule de chá que não fosse de uma só porção. Conduzi até à loja hoje e tentei voltar para o artigo correcto. Eles recusaram porque eu não tinha recibo. Perguntei se eles tinham um caixote do lixo, pisei neles e mandei jogá-los fora. Fui um comprador vitalício no banho de cama e mais além e vou gastar um centavo em qualquer uma das lojas deles novamente!