Alguns dos piores serviços de atendimento ao cliente e comunicação que eu já experimentei. Primeiro nos disseram que levaria 10 dias para conseguir as peças para a nossa máquina de café expresso, depois eles mudaram de tom e disseram dois meses, e depois nos disseram três meses. TRÊS MESES para encomendar peças?? Eu nunca ouvi falar desse tipo de linha do tempo! Eles têm um péssimo contato com o cliente, e você deve esperar ligar para eles se quiser qualquer tipo de informação. Eles cancelaram a minha encomenda (sem me contactarem) e alegaram que o meu marido, que está destacado e não tem telefone, lhes disse para cancelarem a encomenda. UGH. Mesmo depois de tudo isso, eles ainda nos cobram o preço total e tiveram que reordenar as peças porque cancelaram a encomenda original, o que vai levar ainda mais tempo. Eles tiveram a minha máquina por um total de QUATRO meses, e não pareciam se importar! Quando finalmente consegui entrar e pegar a minha máquina, fiquei completamente desiludido. Está suja, tem um cheiro horrível e está completamente desorganizada. EVITE este negócio, se possível.

A pior experiência de compra de móveis que eu já passei. Eu estava saindo do país e tinha comprado uma cômoda, então o vendedor tinha me dito que eles seriam capazes de entregar numa data específica. Um dia antes de receber uma chamada da loja dizendo que eles vão estar lá no dia seguinte à 1, tudo bem, legal. Então no dia seguinte recebo uma chamada no dia da entrega a dizer-me que eles só podem entregar em dias específicos da semana. Depois ligo de volta a dizer-lhes a minha situação. Eles não conseguiram acomodar a minha data de entrega mesmo depois de falar com os dois gerentes. Muito frustrante. Nunca mais vão comprar.