luiz carlos Saraiva: Aqui as compras valem bonus para tomar um delicioso café de borla

Paula Batista: Pessoas muito antipáticas ,a Dona da loja nunca mostra um sorriso,e tudo muito caro .

Não posso dizer o suficiente sobre o atendimento ao cliente que recebi do Zach e outros membros da equipe da Sears em Fremont Nebraska. Zach corrigiu um erro que eu cometi. Sim, eu cometi. Eu sempre farei a viagem de Lincoln para a Fremont Sears por causa do serviço de atendimento ao cliente, que vai além do atendimento ao cliente. Obrigado Zach e a todos com quem conversamos na Sears em Fremont. Eles são 7 de 5 estrelas!

Home Depot tem muitas vantagens de mercado, como tamanho, quota de mercado e economias de escala, que pouco fazem para melhorar a experiência do cliente; estas são preocupações corporativas, não preocupações do cliente. Em consequência, raramente vi um gestor de Home Depot enquanto fazia compras; suponho que o seu trabalho seja em grande parte gerir as expectativas da sede, o que deixa um enorme vazio na formação e satisfação do serviço ao cliente na maioria das lojas. Infelizmente, o meu método de lidar com as suas evidentes falhas tem sido baixar as minhas expectativas, porque eles prestam um serviço labial à excelência e satisfação do cliente, mas, na maioria das vezes, ficaram muito aquém das minhas expectativas.