Conseguir um novo telefone pode ser muito estressante por uma infinidade de razões e Josh da seção telefônica foi muito útil, paciente, compreensivo e informativo. Eu tive uma situação complicada que ninguém na loja estava realmente familiarizado e ele lidou tão bem com isso. Por favor, dê um aumento àquele homem porque ninguém naquela loja me deu o tempo e o cuidado que ele me deu!! (Sem ofensa para os outros trabalhadores)

Fui recebido à porta por Abel & desde o início ele foi atencioso e muito educado. Eu sou muito exigente e ele foi extremamente paciente quando tinha 9 anos e eu tive que testar todos os conjuntos de sofás (e reteste) no chão. Acabei por escolher o conjunto que a minha filha mais gostava e só depois da primeira noite de o ter em casa é que percebi que não estava à altura das nossas expectativas. Liguei imediatamente para Abel na manhã seguinte e disse-lhe que estava infeliz. Ele ofereceu uma troca e lembrou-se do outro conjunto de que eu andava para trás e para a frente. Ele perguntou se era esse que eu preferia. Três dias depois, os homens vieram com a troca & eles foram tão prestativos & não me fizeram sentir como se eu fosse um incômodo de todo! Eles disseram que eu não tinha que pagar outra taxa de entrega, mas eu paguei na mesma. A American Freight realmente aumentou o jogo deles! Eu não poderia estar mais feliz com o meu novo sofá e o conjunto de cadeiras de amor e o serviço e hospitalidade que recebi! Muito obrigado a todos vocês!