Estou a dar uma estrela por causa do grande negócio que temos no nosso frigorífico. No entanto, 10 semanas depois esse negócio é difícil de lembrar porque temos YET para receber as prateleiras das portas que estavam faltando quando compramos. Nessa altura, foi-nos dito que seriam enviados sem qualquer custo. 10 semanas e dezenas de mentiras do Kevin (gerente e nosso vendedor) mais tarde, ainda estamos esperando. Furioso é um eufemismo.

Fui ver um conjunto de camas que eu tinha visto online. Fui ao balcão perguntar sobre os detalhes, o que foi bom. Depois perguntaram se havia alguma forma de eles conseguirem baixar um pouco o preço (50 dólares), e então a vendedora ficou muito indignada e mal-educada. Esta é uma loja de móveis USED, não é uma senhora Johnny Janosiks. Eu não pedi nada de insensato ou estranho como metade do preço ou algo parecido. De qualquer forma, não vou voltar atrás, mesmo estando eu também no mercado para um novo sofá. Fique longe.

O pessoal foi educado, mas eu fiquei extremamente desapontado com a política de retorno sem problemas que foi abandonada. Fiz compras na BB&B exclusivamente por esta razão. Se eu gastei o dinheiro que ganhei com um produto de marca e ele falhou, a BB&B tornou muito fácil a simples troca do produto pelo mesmo ou de igual valor, mesmo sem o recibo. Eu ainda tinha o pacote em que o item chegou e um recibo apenas para ser dito que não há nada que eles possam fazer para resolver o problema, pois foi mais de 1 ano. Agora eu tive que abrir uma reclamação de garantia com o fabricante e ficarei sem chuveiro por cerca de 2 semanas, pois a reclamação leva cerca de 2 dias úteis para ser processada e 5 a 7 dias para ser enviada se aprovada. Eu não estarei mais comprando na BB&B, pois minhas compras não estão mais protegidas pela Política de Retorno No Hassle original. Agora é apenas mais um Hassle para ser honesto. Do que Banho de Cama e Além. Você me perdeu oficialmente como um cliente leal de 16 anos.