António Ferreira: Vou partilhar a minha experiência com esta editora, para que futuros interessados não criem expectativas desajustadas. Naturalmente é minha experiência, e a de outros poderá ser diferente, mas julgo que este "negócio" anda muito perto de um esquema para ganhar dinheiro de forma estranha. De forma sumária: - Não há qualquer outra forma de contacto que não o email, que demora sempre imensas semanas a ser respondido, após a realização do pagamento. O telefone providenciado no site está quase sempre sem sinal, ou não atendem. Mesmo nas instalações em almada toca-se à campainha e ninguém atende. Não há forma de falar com a editora. Apenas enviar um email, e aguardar 3/4/5 semanas por algum tipo de resposta, que muitas vezes (no meu caso quase sempre), nem contempla a resposta a todas as minhas perguntas, e tudo parece ser resolvido em cima do joelho e sem preocupação. - Não recebi qualquer revisão ou comentário ao meu livro, que era um dos meus objetivos para submeter o livro a publicação. Aliás, nem gralhas detetaram. O trabalho foi sempre feito por mim, apesar de no email em que nos explicam o valor dos packs a adquirir, indicarem que a revisão ortográfica seria feita por parte da editora. - Não está explícito no site, mas sim no contrato, que prescindimos da comissão de venda até aos 500 euros. Se a comissão for de 10%, de um livro vendido a 10 euros, só após 500 livros vendidos haverá algum retorno (sem contar impostos). A minha intenção nunca for ganhar dinheiro com este processo, mas para quem for, fica o dado adicional. A 1ª edição tem 200 livros, logo mais edições seriam necessárias para atingir esse número. - O produto final, do ponto de vista gráfico e de qualidade do material é médio, no meu caso. Não tem o refinamento da maioria dos livros que compramos em qualquer superfície, mas julgo que será suficiente. - O slogan inicial do site da editora é qualidade e honra. Lamento, mas não vi isso no processo. Poderia detalhar muito mais questões que representam claramente um serviço prestado de muito baixa qualidade, de desinteresse pelo autor e seu trabalho. Deixo apenas as gerais. Tenho exemplos próximos que adotaram o sistema da editora chiado e tiveram resultado melhores; outros nem por isso. Com o que sei agora teria feito as coisas de forma diferente. Pediria a um designer para fazer uma capa ao meu gosto, ia a uma gráfica imprimir, fazia o registo do ISBN e depósito legal sozinho (é fácil, basta ir ao site e preencher um doc), e de seguida colocaria na wook, visto que é possível fazê-lo como entidade privada. É certo que não voltaria a escolher esta editora.

RUI ROLAO: Sem resposta nenhuma a pro lemas que surgem.

Fui ao Home Depot a precisar de uma chave de fendas. Assim que entrei, fui recebido por uma senhora muito útil chamada Candace. Depois de receber uma recepção calorosa, a Candace facilitou-me muito a experiência ao dizer-me em que corredor eu podia encontrar o meu artigo. O resto do pessoal foi tão prestativo e sabedor que não pude deixar de comprar uma chave de fendas E um tom de tinta perfeito para o meu novo apartamento!! Tão feliz!! Vai voltar!

Acabámos de sair de um armazém que tivemos uma má experiência. Depois chegámos a este depósito e eles foram fantásticos. O jovem Caleb no atendimento ao cliente nós demos a ele nossa confirmação de pedido online para pick.... e dissemos a ele que estamos em um Semi Truck e que precisamos carregar essas 10 prateleiras pesadas no trailer, então precisamos de uma empilhadeira ao ar livre..... ele disse sem problemas.... ele caminhou conosco até a parte de trás da loja onde as prateleiras estavam prontas para pick up....ele pediu por cima do altifalante de carga que precisava de um ajudante de carga....não apareceu apenas uma pessoa lá em minutos, todas prontas para ajudar.....Way to go team....great customer service we had more help then needed....this manager runs his store great....we left within reasonable timing with a smile......