Old Curious: A sério, fui ao Califa de propósito para comer os famosos croquetes eleitos como os melhores de Lisboa. São bons, sem dúvida, mas os desta casa não devem ter concorrido, pois são pelo menos tão bons e quentinhos!

Sergio Machado: Como faço para desfandegar uma encomenda?

Chamado para obter uma cotação de uma parte com mão-de-obra. Fui transferido três vezes antes de receber apenas o custo da peça (90 dólares por um actuador de porta?!), depois foi-me dito que teria de ser transferido AGAIN para a cotação de serviço. Transferido para um correio de voz durante o horário de trabalho (Ligado às 15:30 de uma sexta-feira). Desligou. Comprei a peça por menos de $50, pedi a outra loja que a substituísse por $95. Eles foram capazes de me citar por telefone para o trabalho em menos de 20 minutos, e eu mesmo encontrei a peça por menos $40, OEM. Nunca mais tentei este lugar.

No mês passado eu comprei um laptop neste local e estava muito nervoso para fazer uma compra tão grande porque eu não sou uma pessoa com conhecimentos técnicos e não queria mais tarde me arrepender da minha compra. No entanto, Emily Hurtarte, uma consultora de vendas, era muito conhecedora do computador em que estava interessada e respondeu pacientemente a todas as minhas perguntas. Ela também explicou diferentes planos de proteção e opções de software que eu poderia comprar. Ela realmente levou seu tempo para me ajudar e nunca me apressou ou tentou me convencer a comprar algo em que eu não estava interessada. Estou muito grata por ela ter estado lá no dia em que comprei o meu portátil, porque ela fez o processo sem esforço. Ela é a razão pela qual estou a dar 5 estrelas a este local!