António Silva: Bom serviço, ótimo atendimento e sempre disponível para ajudar as pessoas

Maria: Péssimo atendimento, arrogantes , depois de terem trocado o Staff da loja , antes tinham um Staff 5 estrelas muito prestativo.

A linha de recolha foi enrolada à volta do edifício. Fecharam a fila às 19h em vez do horário normal das 21h. Eu dirigi mais de uma hora para pegar o meu pedido e me disseram para voltar outro dia. Antes de eu ir, tentei ligar o dia todo e nunca consegui falar com ninguém. O gerente foi simpático o suficiente para prolongar a minha data de recolha. A única coisa que salvou a minha noite foi ligar para o número 888 e o representante Jaime conseguiu uma encomenda para a minha TV ser enviada para a minha casa na sexta-feira.

Não dê ouvidos aos funcionários quando eles dizem que outro local tem um produto não disponível lá, aconteceu lá duas vezes e ambas as vezes foram enviadas para a cidade do norte (30min de carro) apenas para que eles digam que não fazem ideia porque nos disseram que a NorthTown os tem. Parece que alguns dos funcionários que não sabem como dizer não sempre sugerem e empurram seus clientes para uma perda de tempo.

Quando entrei pela primeira vez, pensei que eles prestaram um grande serviço. Comprei uma máquina de lavar, parecia óptima, instalaram-na para mim. Durante o resto da semana, a máquina de lavar não funcionava bem, porque as pessoas que a instalaram não nivelaram devidamente a máquina. Dizem-nos repetidamente que têm este problema a toda a hora com clientes que compram produtos Speed Queen. Então porque é que não se certificaram de que a máquina estava nivelada antes de saírem? Tem sido absolutamente frustrante e eu não vou voltar. Eu até enviei a minha namorada e ela comprou um fogão novo com eles. Absolutamente terrível. Espero que o fogão não nos dê problemas também.