MrDrgp: Infelizmente à 6 meses tive conhecimento desta Pensão, planeei a 1ª viagem do meu filho para que ele pudesse ver as principais atrações turisticas de Lisboa, nomeadamente Oceanário e Jardim Zoológico. Este era um esforço financeiro que valia a pena visto ser a primeira viagem em Familia. Tentei economizar na viagem e estadia visto as entradas para os lugares acima mencionados já serem elevados, paguei tudo. Agora a 3 semanas da viagem contacto a pensão não tenho qualquer tipo de resposta, mando um email para onde tinha enviado o comprovativo de pagamento e a senhora responde que a pensão tinha sido alvo de um incêndio e que não poderiamos ficar lá.Ainda tentámos que nos indicasse outro sitio onde ficar e que nos devolvesse o dinheiro. Até hoje nunca mais nos respondeu.

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Eu dei duas chances a este Home Depot agora, e fiquei desapontado nas duas vezes em relação aos seus serviços domésticos. No final do ano passado, depois de comprar a minha casa, marquei uma consulta em casa para discutir janelas de substituição. Foi tão pouco profissional e esquemático. O representante da janela parecia muito preguiçoso, mediu apenas uma janela (eu tenho 9 que precisam ser substituídas, tamanhos diferentes) não me mostrou uma única amostra - ele finalmente me ofereceu, porém apresentou a sugestão como se estivesse me guiando para dizer não. Depois que ele finalmente saiu, um veículo parou na frente da minha casa, mas a pessoa não saiu. Recebi imediatamente um telefonema de alguém dizendo que ele era o supervisor dos representantes e começou a me fazer um monte de perguntas sobre a visita. As respostas dele foram como se ele estivesse olhando (e esperando) um retorno negativo. O veículo saiu de carro. O telefone toca novamente, é o representante perguntando se ele deixou sua prancheta aqui e querendo voltar e verificar (o que eu absolutamente não permiti). Eu sabia que precisava de novas portas quando comprei a casa, então achei que era hora de agir. Eu escolhi duas portas (porta grande e porta de tempestade). Liguei para o Home Depot para fazer uma visita a casa para que fosse medida. O gerente com quem falei tentou me dissuadir, dizendo que estavam 2 semanas atrasados na medição de compromissos e 3-4 semanas atrás na instalação. Ela disse que seria melhor eu encontrar um empreiteiro independente para fazer o trabalho. Eu disse a ela que estava tentando encontrar um faz-tudo há sete meses e não tive sorte em conseguir que alguém aparecesse. Disse-lhe que tinha assegurado o vidro partido e que não tinha problemas em esperar. Recebi uma chamada muito rapidamente e tive uma consulta em casa para medir o arranjo muito rapidamente - no dia seguinte. O cara chegou algumas horas mais cedo, e fez um ótimo trabalho de medir a minha porta. Ele foi muito profissional e disse-me que eles foram apanhados nas instalações da porta e que provavelmente poderiam fazer a minha na semana seguinte. Ótimo! Perguntei-lhe o que fazia a seguir - ele disse-me que eu esperava que a pessoa dos serviços domésticos me ligasse de volta. Ele disse que ela deveria ligar provavelmente no dia seguinte ou dois e que lhe dissesse qual porta eu queria. Nada de ligar uma semana depois. Eu recebi o e-mail que o cara tinha enviado minhas medidas, e eu receberia uma ligação em 48 horas. Ainda nada. Pensei que passar por um negócio respeitável para este tipo de serviço seria mais confiável do que tentar encontrar um faz-tudo independente. Acho que esse não é o caso. Como é que as pessoas encontram alguém para trabalhar nas suas casas? Eu nunca mais vou usar este Home Depot, que é muito conveniente, pois é tão perto da minha casa. Além disso, devo ser reembolsado dos 30 dólares que paguei para que alguém venha medir a porta.

Esta é a pior experiência que eu já tive. Comprámos e pagámos por um frigorífico novo para ser entregue na sexta-feira. Na sexta telefonámos, e finalmente eles voltaram a telefonar a dizer "Oh, desculpa por termos vendido o teu frigorífico". Não havia solução para o problema e ninguém nos tinha dito até o dia em que o frigorífico ia ser entregue... o meu marido tinha levado o trabalho do dia para ajudar na entrega e tínhamos preparado para começar a esvaziar o nosso frigorífico. O facto de não só terem feito asneira como de não terem solução era de loucos! Nós nunca mais vamos ouvir e não os vamos recomendar!