tccpl Lda: 5 estrelas, muito atenciosos e ajudam muito nas informações para as diversas situações que lhe apresentamos. Muito Obrigado

Inês Botelho: Excelente atendimento e muita variedade de produtos. Recomendo!

Podemos dar-lhes uma classificação estelar negativa? Sou uma visita regular a esta loja, assim como o meu irmão e os meus pais. Desta vez olhamos para dois sofás e a nossa vendedora, Amy Oats, colocou um espera e pediu-me para lhe dar o meu cartão de crédito para executar uma autorização para o valor dos sofás, mais de $1500. Nunca pegamos o sofá e isto era simplesmente um espera se decidíssemos comprar. Decidimos não ir com os sofás porque eles eram maiores do que o espaço que tínhamos em mente. Para meu choque a autorização se transformou em pagamento e eu entrei em contato com a loja no dia seguinte indicando que tinha que haver um erro. Fiz uma chamada de acompanhamento e falei com a Kristen que me garantiu que isto era um erro e que será creditado de volta no final do dia. A conversa teve lugar na segunda-feira. Não foi dado nenhum crédito e eu segui no dia seguinte, a Kristen atendeu a minha chamada novamente e eu tive a garantia de que a tinha arranjado. Liguei para a gerente da loja, Lori Brown, evitou-me desde o primeiro dia e não retornou a minha chamada.Novamente na quarta-feira e finalmente hoje falou com Amy(a vendedora) para saber que eles estão me dando crédito da loja!Eu não esperava ser cobrado, ignorado e receber $1500 em crédito da loja de uma loja de consignação. Eu expressei o meu grande desapontamento com toda a situação quando os contactei 5 vezes nos últimos quatro dias e não só fui contactado uma vez, mas a história deles mudou de desculpas para tirar o meu dinheiro e dar-me créditos da loja. Eu evitaria completamente a loja Laguna Niguel e levaria isto à empresa do meu cartão de crédito.

Eu tinha grandes esperanças para este lugar. Aparelhos usados, se reparados corretamente, deveriam se vender. Primeiro, eles não me deram crédito pela arruela que eu trouxe para eles, mesmo que o próprio vendedor tenha dito que eles estariam virando a arruela para obter lucro. Depois, eles tentaram vender como loucos. Eu digo isso com citações porque as lavadoras que eles empurraram têm reputações e críticas HORRÍVEIS. Eu me instalei em uma lavadora mais velha. Uma máquina mais velha e mais simples significava menos risco de problemas complicados mais tarde. Estou contente com a máquina de lavar? Sim... Agora que a arranjei como deve ser. NÃO TINHA UMA MOLA DE EQUILÍBRIO DE TAMBOR INSTALADA. O que é que isso significa? Significa que foi despejada água no meu chão em vez de no tambor da máquina de lavar, porque o tambor podia inclinar-se demasiado para a frente. Eu queria dar a eles a oportunidade de consertar o problema, mas o lugar ficou fechado de repente por dois dias que eles normalmente estariam abertos. Não estou satisfeito. Eles recebem duas estrelas porque não me venderam lixo irrecuperável.