tccpl Lda: 5 estrelas, muito atenciosos e ajudam muito nas informações para as diversas situações que lhe apresentamos. Muito Obrigado

Inês Botelho: Excelente atendimento e muita variedade de produtos. Recomendo!

Recentemente o meu filho e o meu marido tiveram a pior experiência de cliente no Home Depot. Hoje à noite o meu marido foi mudar a cabeça de um aspersor, sem se aperceber que a loja fechou às 20h. Ele foi recebido na porta e informado de que a instalação estava fechada, ele estava saindo quando o funcionário notou se isso é tudo o que você precisa na ilha 37 torná-la rápida. Então ele correu, pegou a peça e entrou na fila. Em seguida, foi abordado pelo gerente e disse-lhe para devolver a peça porque entrou na loja depois das 20h, apesar de um funcionário lhe ter dito para ir em frente e conseguir a peça. No tempo que o gerente levou para fazer uma cena, na frente dos funcionários e outros clientes, a peça poderia ter sido comprada. Lembre-se que ainda havia clientes na loja. Estou enojado com esta ocorrência. Meu marido é um veterano e trabalhador da linha de frente e eu estou enojada com o tratamento que ele recebeu. Ele nunca publicaria esta crítica, mas há dois dias o meu filho também teve uma experiência horrível com o atendimento ao cliente na mesma loja. ENOUGH Home Depot, recompõe-te. Com o desemprego já elevado, tenho a certeza que pode encontrar pessoas qualificadas para a sua loja que ficariam gratas por ter um emprego.

Este é de longe o pior Home Depot em que já estive. Fiz uma encomenda online para recolha de 4 caixas móveis que, de acordo com o site, tinham 26 em stock. Depois de esperar 6 horas sem resposta sobre se estava pronto, só fui até a loja para pegar as caixas. Não havia nenhuma na prateleira, então tentei obter ajuda para encontrar as 26 que supostamente estavam em estoque. Quatro pessoas diferentes me encaminharam para outros departamentos, pois esse não era o departamento deles. Uma pessoa riu-se de mim e disse que só porque diz que está em stock, não significa nada. Eu tentei ligar no dia seguinte para verificar o status do pedido e eles me encaminharam para os departamentos errados pelo telefone e depois desligaram na minha cara. Eu nunca mais vou voltar a esta loja.