Luis Nascimento: Entrei para ver do que se tratava, vi uma máquina de café {a pagar} bebi meio copo de coca cola, e vieram ter comigo a dizer que a exposição era só para amigos e familiares, isso depois de me terem deixado entrar. Pergunto o porquê de me terem deixado entrar e 20 min. Depois me convidaram a sair?

Carlos Madruga: Uma das melhores vidrarias de Lisboa... só não fazem o impossível para servir um cliente...

Recebi um folheto de vendas Bed, Bath & Beyond no correio e reparei em lençóis de flanela à venda, e assim fui à loja Yuma, AZ na esperança de ver e comprar um conjunto. Um vendedor disse não, eles não tinham lençóis de flanela na loja, mas que eu poderia encomendar alguns. Eu disse que está bem, mas será que vou conseguir este preço de venda anunciado e vou ter que pagar o frete? O vendedor disse que eu teria que pagar o preço indicado online (mais do que o preço do folheto de venda) e pagar o frete, mas que eu seria reembolsado depois. Eu disse que isso parece incerto, e será que outro vendedor faria isso por mim? Ah sim, nós fazemos isso o tempo todo! Bem, os lençóis chegaram, e pareciam bem, então eu os lavei, e as costuras começaram a se desfazer depois de uma lavagem. Eu mesmo decidi que iria reparar os lençóis e ficar com eles, mas agora queria mesmo ser reembolsado pelo envio, e queria o preço de venda anunciado, como me foi prometido. Então, voltei para a loja e, claro, a pessoa com quem eu tinha falado antes não estava lá, e o jovem com quem eu falei disse não, não e não, todas aquelas coisas que o outro vendedor me disse estavam erradas, e eu não receberia nenhum reembolso.Então, eu fui para casa, peguei os lençóis e os devolvi. No início, eles iam recusar-se a reembolsar-me pelo envio, e isso começou a irritar-me, por isso o empregado chamou um gerente e eu consegui o reembolso de todo o meu dinheiro, mas foi uma enorme perda do meu precioso tempo.Tentei dizer ao empregado, que pensava que todos na loja precisavam de entrar na mesma página, mas ela continuou a interromper-me dizendo que não era o seu trabalho e que eu devia falar com um gerente. Bem, se eu fosse ela, teria tido a cortesia de, pelo menos, me deixar terminar minha frase. Ah, e o jovem com quem falei anteriormente, precisa ter um ajuste de atitude, ou precisa sair do varejo. Resumindo, entre a falsa publicidade e o atendimento ao cliente abismal, eu decidi nunca mais fazer compras aqui. Encontrei lençóis de flanela muito bonitos noutros locais da cidade, e custam menos...

Encomendei um fogão e paguei por ele. Disse-me que seria entregue a 18 de Julho, que estava a 6 semanas de distância. Eles nunca me chamaram assim no dia 18 eu os chamei e eles me disseram, lamento que ainda está em ordem e me deram uma nova data de entrega de 20 de agosto. Eu acabei de ligar, 17 de agosto, e agora eles não podem sequer me dar um dia de entrega porque ainda está em pedido atrasado. Inacreditável. Pedi o meu dinheiro de volta e ela ficou mal e hoje ficou como um belo correio de Illinois. Ótimo. Que lugar de brincadeira. Nunca há nada em stock. Eles não se importam quando você recebe o seu produto, desde que recebam o seu dinheiro. Cuidado