Joao Pereira: Vale apena visitar, festas de maio e setembro

Carlos Vilaça: Paragem para abastecer. Bomba de combustível normalíssima com pessoal simpático.

Sem serviço de atendimento ao cliente, nunca. Fui tratado como se fosse outro número. Há mais de 11 anos que não venho a uma loja de compras, por causa do que aconteceu da última vez ao receberem um reembolso que me venderam e me disseram que ia funcionar. Desta vez, senti-me como se estivesse na DMV à espera. O site disse que eu poderia ter o produto em 5 dias, então fui até a loja só para obter a conformação. Não o tenho, nem mesmo no armazém no checkout. Disseram-me para ir ver uma outra pessoa e foi aí que tudo desceu. Tive que perguntar três vezes qual a pessoa que eu via e onde ela estava. Cheguei até a pessoa e disse novamente para esperar e perguntei pelo meu nome. Disse-lhes que não precisavam do meu nome só se o produto chegasse mais tarde. Não havia nada que pudesse ser feito. Então eu saí e fui para outro negócio e consegui o que precisava. Não tenciono voltar a fazer goi goi g a uma Best Buy quando houver melhor concorrência noutro lugar.

Não posso dizer o suficiente sobre o alto nível de serviço que experimento com Tim L. e Charlotte em Pacific Sales, Palm Desert. Tim foi capaz de resolver um problema que eu tinha com uma garantia na minha lavadora, e Charlotte me acompanhou e me forneceu as informações de que eu precisava para fazer meu conserto.... tudo isso um ano depois que eu comprei a lavadora. O compromisso deles com o serviço e com a resolução do meu problema foi fantástico e não é algo que se veja muito no mundo de hoje.