lvrs pro: O melhor de Lisboa, muito bom serviço de atendimento e de trabalho

Humberto Costa: O melhor mecanico que tive até agora... Sr Franco sempre disposto a ajudar e a deixar os carros a 100%, relação preço qualidade exelente

Eles aceitaram a nossa encomenda (e dinheiro) online para uma máquina de lavar. Mais tarde nessa noite recebemos um e-mail dizendo que não sabiam se tinham a máquina na nossa loja local como prometido, pois era muito difícil para eles gerir o seu inventário (?!). No dia seguinte fomos notificados de que a máquina estava fora de estoque. Temos tentado recuperar o nosso dinheiro, sem sucesso. Eles atenderam o telefone uma vez em 11 chamadas. Finalmente nos disseram que seriam dez dias úteis, sem mais explicações ou desculpas. Enviámos-lhes um e-mail há 5 dias, sem resposta ou reconhecimento. Já passaram 14 dias úteis, sem dinheiro devolvido e sem ninguém a atender o telefone (5 tentativas até hoje). Eu lhes dei 1 estrela porque 0 não era uma opção.

Esta loja não queria completar um contato menos retorno, embora o aplicativo Best Buy permita que você o processe. Eu fiz uma compra e embora o item comprado tenha sido entregue, eles se recusam a fazer a devolução. Esta é a primeira vez que isto me acontece em uma Best Buy desde que o serviço Covid-19 sem contato foi estabelecido. Tirando este tempo o serviço é normalmente bom.