O atendimento ao cliente era uma mistura de gelado e inexistente. Eu estava tentando rastrear um item de coleta que deveria ter sido entregue no dia anterior. Quando liguei para perguntar, o telefone tocou durante 6 minutos antes de eu desistir. Quando entrei para verificar o item, disseram-me que tinha chegado, mas que ainda tinha de ser digitalizado. Eu disse que ia esperar. Sem me preocupar em verificar as costas para ver se o item poderia ser levantado, eles me informaram que seria impossível conseguir o item nas 2 horas restantes antes de fechar, e que eu deveria apenas verificar de volta em 24 horas.eu era o único cliente na fila e teria apreciado se eles pudessem pelo menos ter verificado. Honestamente, eu teria sido aplacado se eles tivessem sequer fingido ligar para o armazém e me tivessem dito que o pacote estava enterrado sob outros pacotes. Foi dado um esforço zero.

Desorganizado. Se você é um pequeno negócio e está contando com as suas peças para chegar a tempo, Fique Atento!! Usei esses caras para chegar em 6 anos através do meu trabalho diário, eles costumavam ser decentes, mas ultimamente eles me deixaram pendurado um punhado de vezes. Uma vez eu forneci o número do modelo e pedi um motor de ventilador, recebi a peça errada e eles se recusaram a aceitá-lo de volta. Ultimamente tenho-me ramificado e tentado começar a minha própria empresa de reparação. Eu tinha um grande contrato, 6 aparelhos de termoconversão em 1 casa. Encomendei as minhas peças através da costa na Ave Cereja, deram-me uma eta de 2-3 semanas, 2 semanas não me ligaram de volta. Eu telefono-lhes, eles dizem que todas as minhas peças pequenas chegaram, eles só estão à espera de 3 placas de controle que estão vindo do fabricante, eles vão precisar de mais 2 semanas. Passaram 2 semanas e ainda nada, precisam de mais uma semana. Depois dessa semana extra, o cliente está extremamente chateado e gostaria de cancelar. Eu paro na costa para pegar as peças pequenas para que eu possa pelo menos fazer algum trabalho e manter o cliente feliz enquanto eu espero pelas peças restantes. Passei por cá e aparentemente alguém cancelou o meu pedido agora Falta-me metade das peças pequenas em que me disseram que já estava... Recomendo que comprem noutro sítio se gostarem das vossas peças a horas.