Carlos Alberto: Foi com surpresa que constatei que o atendimento nesta loja se degradou de uma forma indescritível. Em vez de terem feito obras teria sido de facto muito mais produtivo darem formação aos seus funcionários. Fui hoje atendido pela Sra Joana, a qual, face ao meu desacordo referente ao preço de um produto, veio de uma forma arrogante contradizer-me, desafiando-me a reclamar, Intitulando-se responsável de loja. Devido ao comportamento da pessoa em questão, decidi devolver a totalidade dos artigos que tinha adquirido e não faço intenção de mais voltar a mesma. Atenciosamente

Susana Brazete: A optica Wells (Rio sul) tem um péssimo serviço de assistência!! As lentes de uns óculos progressivos estalaram e como estavam na garantia ficaram de trocar os óculos em 1 semana, de 1 semana já vai em 2 semanas (faz hoje) e ligaram hoje a dizer que só na quarta feira!!! Como é do conhecimento geral, os óculos progressivos fazem muita falta a quem os necessita... É uma vergonha de serviço!!!!

Eu pedi ajuda e um tipo disse-me para pedir uma senhora quando chegasse à ilha. Nenhuma senhora estava lá, então esperei que alguém passasse e pedi ajuda. Eles chamaram por cima do alto-falante, mas ninguém veio. Quando um tipo me ignorou e pôs a mão no ar para me impedir de falar. Ele não pôde ajudar, então eles ligaram de novo, mas ninguém veio. Outro tipo veio ajudar uma senhora. Ele disse que não conhecia a área e que chamaria por ajuda. Três vezes eles ligaram por cima do alto-falante e ainda veio um. Eu normalmente não dou más críticas, mas entre o cara segurando a mão para cima para me impedir de falar com ele enquanto ele procurava algo em seu aparelho e esperando por três chamadas apenas para que ninguém aparecesse, eu sinto que talvez esta seja merecida.

Má assistência ao cliente. Apareça em sua casa e assedie você até que eles recebam o item de volta ou um pagamento logo em seguida e lá. Também lhe telefonarão a qualquer hora do dia a partir dos seus números pessoais. Quando você liga eles são extremamente rudes e vão gritar com você. Não ajuda em nada se você estiver lutando. Tudo o que lhes interessa é o dinheiro.