Carlos Alberto: Foi com surpresa que constatei que o atendimento nesta loja se degradou de uma forma indescritível. Em vez de terem feito obras teria sido de facto muito mais produtivo darem formação aos seus funcionários. Fui hoje atendido pela Sra Joana, a qual, face ao meu desacordo referente ao preço de um produto, veio de uma forma arrogante contradizer-me, desafiando-me a reclamar, Intitulando-se responsável de loja. Devido ao comportamento da pessoa em questão, decidi devolver a totalidade dos artigos que tinha adquirido e não faço intenção de mais voltar a mesma. Atenciosamente

Susana Brazete: A optica Wells (Rio sul) tem um péssimo serviço de assistência!! As lentes de uns óculos progressivos estalaram e como estavam na garantia ficaram de trocar os óculos em 1 semana, de 1 semana já vai em 2 semanas (faz hoje) e ligaram hoje a dizer que só na quarta feira!!! Como é do conhecimento geral, os óculos progressivos fazem muita falta a quem os necessita... É uma vergonha de serviço!!!!

Bem, o meu parceiro não se vai apresentar, por isso estou a expressar a minha desilusão. Em 2 ocasiões ele reservou consigo, a primeira vez que chegou no dia 2 de Outubro, quando pediu que lhe dissessem apenas que a sua marcação estava marcada para o dia 9 de Outubro. Então ele apareceu ontem para a sua consulta das 14:00h esperando uma hora apenas para ser informado ao Consultor que a sua consulta estava com ele e foi para casa doente. Eu trabalho no Serviço de Atendimento ao Cliente e isto é nojento especialmente porque ele tirou o dia de folga do trabalho especificamente para fazer isto (daí não ter ganho dinheiro para a sua família). Estava em uma pandemia e sem pensar em sugerir como você iria corrigir isso, ele foi depenado e foi embora. Você saberá de quem estou falando por esses detalhes, mas por causa disso ele foi forçado a encontrar um serviço melhor em outro lugar. Apenas de má forma, desculpe mas se você não receber o feedback, você não sabe no que trabalhar

Acho que alguns dos funcionários estão a ter um dia mau. Só repara em certas pessoas. Procurei por um parafuso durante cerca de 20 minutos e nem uma vez o tipo da milha me perguntou se eu precisava de ajuda. Continuou a passar por mim a assobiar como se não me tivesse visto. Isto é só um lembrete para lhes dizer para reconhecerem todos e não apenas certos...