Aliete Gaspar: Grande variedade de artigos e muito bom atendimento

Luís André Loureiro Gonçalves: Variedade de material e atendimento 5 estrelas

Encomendei uma máquina de lavar louça para a recolha na calçada, mas o link de e-mail acabou de abrir o website bestbuy sem forma de notificar a loja que estávamos a caminho, nem que estávamos lá. Tentamos ligar mas ficamos em espera durante 20 minutos enquanto estávamos a caminho. Quando chegamos, havia vários funcionários em pé por aí conversando (ainda estávamos em espera). Eles carregaram a nossa máquina de lavar com razoável rapidez, mas quando chegámos a casa e a desembrulhámos, descobrimos que estava muito danificada. Não sabiam como poderiam tê-la danificado através de tanta embalagem sem saber. A recolha sem contacto falhou. O serviço ao cliente não existe. Produto danificado. Agora vou precisar de incorrer em custos adicionais e inconvenientes para devolver isto.

Não sei bem o que se passa neste local, mas não é uma boa experiência de compras. Fomos criados por um jovem nervoso que fala muito rápido, não sei bem o que ele nos disse, mas somos adultos, por isso presumi que conseguíssemos. Bem, não conseguimos encontrar o preço de um item e eu me aproximei cautelosamente de uma jovem mulher que estava limpando freneticamente laptops... repetidamente. Perguntei se conseguiria alguém para ajudar... ela perguntou se tinha negado serviços adicionais quando eu entrei? Eu disse que talvez tenha, mas agora tenho uma pergunta. Ela disse-me abruptamente que a Id tem de entrar em alguma fila e esperar por ajuda?? Então evidentemente eles têm pouco pessoal, hoje em dia eu percebo isso. O Id prefere fazer compras online, que é o que nós fizemos. Obrigado Amazon, o seu melhor. Ps por favor comece a ter algum tipo de código de vestimenta...dreadlocks e tatuagens no pescoço e brincos tribais de tamanho exagerado?? Desculpe, eu não quero conselhos de compra de alguém assim, muito menos ser agarrado porque eles estão estressados sobre a limpeza de laptops em vez de ajudar um cliente de uma forma amigável e não conflituosa. Sempre muito útil e agradável, mas evidentemente o protocolo covid tem sido muito mal concebido e executado aqui.