B. S.: Alles reibungslos und gut

Antonio Martins: Fantástico atendimento e profissionalismo!

Não iremos mais às compras neste Bed Bath and Beyond Loaction. Eu entrei para trocar um item que estava rasgado. Só queria trocá-lo por outro que não estivesse estragado, pois era novinho em folha fora do pacote. A senhora do atendimento ao cliente foi mal-educada e desrespeitosa. Ela nos devolveu nosso dinheiro e não nos deixou trocar o item porque ela já iniciou o processo de devolução. Encontramos o item que queríamos substituir e quando chegamos ao checkout. Esta senhora foi igualmente grosseira. Eu tinha cupões para usar e ela agiu como se eu tivesse comentado um crime. Tenho certeza que eles tiveram um longo dia, mas precisam ser um pouco menos rudes.

Vou a esta loja a toda a hora. Encomendei fora da caixa, armários de cozinha não alfandegários há 3 meses para recolha nesta loja. Eu paguei para alugar um trailer e contratei alguém para pegar o pedido em 11 de junho, quando disse que estava pronto para a coleta. Fui então informado que os armários estavam danificados e não podiam ser levantados e não poderiam ser reabastecidos para SEVERAL MAIS MESES. Pedi à associada, Linda, no dia em que fui notificado dos danos para cancelar a encomenda imediatamente, uma vez que os novos armários não chegariam por mais alguns meses. Ela desligou na minha cara (intencionalmente) e aparentemente não o fez. Obviamente estou numa linha de tempo de construção e conseguir estes armários no final do verão não vai funcionar. Eu já os encomendei em outro lugar, tentei chegar ao Home Depot através do número central 1800 pelo menos 18 vezes, mas depois de esperar mais de 30 minutos em pelo menos 5 ocasiões separadas, desisti de chegar a qualquer um e determinei que o número simplesmente não era atendido, o que é completamente inaceitável e vou contestar esta cobrança através do meu método de pagamento, uma vez que a encomenda não foi cumprida com sucesso no seu lado e você forneceu o pior / não existente serviço ao cliente imaginável. (Ainda estou no 1800 agora - 30 minutos e contando - mas novamente, ninguém está respondendo em nenhum ramo do menu). O Home Depot deve realmente ser reportado ao BBB.