bruno teixeira: Profissionais e muito bons no que fazem ...

Shakira Pereira: Amei, o trabalho foi excelente

Ligámos no domingo à tarde porque a nossa unidade AV não estava a arrefecer. O técnico de serviço chegou cerca de 3 horas mais tarde e identificou o problema. Ele fez uma reparação rápida para pôr a unidade a funcionar. Estávamos saindo da cidade na manhã seguinte por alguns dias, então fizemos uma marcação para a quinta-feira para as reparações. O técnico chegou na quinta-feira de manhã e a reparação foi concluída em cerca de uma hora. Ele nos deu algumas informações muito úteis para evitar que este problema em particular ocorresse novamente. Estamos a trabalhar para completar essas sugestões. Estamos muito satisfeitos com as reparações e o técnico foi útil, conhecedor do nosso sistema e habilidoso.

Fiquei dividido entre dar 2 ou 3 estrelas. O problema das lojas é que quase nunca há ninguém por perto para ajudar e quando você finalmente encontra alguém, muitas vezes eles agem como se estivessem ocupados demais para serem incomodados, ou dizem que não é meu departamento, e vão embora. Além disso, se você tem alguém chamado para vir ajudar ninguém nunca vem, nunca. Esta loja precisa de decidir se o serviço ao cliente é uma prioridade para eles. Neste momento, claramente não é.