Só os mandei sair para arranjar a minha máquina de lavar louça. Usei-as no passado para reparar a minha máquina de secar roupa e quando descobri que era um novo dono, fiquei um pouco preocupado. Mas Mario, que é o novo dono, mandou-me descrever quais eram os sintomas do problema e determinou o problema. Ele pesquisou as peças e encontrou uma peça remanufacturada ao menor custo e a taxa de serviço/trabalho foi de 65 dólares. Ele era profissional e limpo (e limpo) e resolveu o problema. Se eu tivesse outro problema com as necessidades de aparelhos no futuro - eu os chamaria novamente.

Sou uma velhinha com um rendimento fixo. Entrei sabendo que o meu conjunto que comprei daqui estava fora da garantia. Eu estava pronto para comprar outra máquina de lavar do que a jovem simpática disse, deixe-me ver a sua garantia. Ela deu-me outra máquina de lavar, sem eu pagar nada. Ela disse-me que eu estava apenas uma semana fora e que não me ia cobrar. Eu comecei a chorar e dei-lhe um abraço. Pessoas simpáticas e carinhosas trabalham aqui. Ela nunca vai saber o que isto significa para mim.