Esta loja em Palatka é muito desorganizada não há comunicação entre a loja e o armazém Joanna uma das vendedoras é muito educada enquanto faz a sua venda mas depois do facto de o armazém receber a sua encomenda incorrecta ela fica mal-educada e irritada por telefone. Depois de esperar por uma janela de duas horas a primeira vez que o item recebido estava incorreto do que foi comprado, então na segunda entrega o item que veio estava incorreto e danificado finalmente uma terceira vez depois de mais de 30 dias após a compra, então o Rockingchair correto foi recebido. Muito decepcionada com o atendimento ao cliente na loja, mesmo com a gerente Andrea, depois de falar com ela sobre a situação, ela não ofereceu nenhuma compensação pelas três horas diferentes que minha mãe teve que esperar mais 2 a 3 horas na janela que esses motoristas enquanto eles estão fazendo suas entregas. Honestamente o tempo de todos é valioso e não foi culpa da minha mãe que não houvesse comunicação entre a loja e o armazém e eles não deveriam ser rudes com as pessoas ao telefone quando os clientes telefonam. Não voltarão à loja e não recomendarão ninguém para a loja ou qualquer mobília Badcock por esse motivo

Liguei com parte na mão na esperança de poder fazer compras pelo telefone sem ter de conduzir esta coisa pela cidade toda. Falei com alguém muito rude e disse que a minha parte pode ter um número de peça e que isso pode ajudá-lo, e que eu poderia tentar entrar com ele e alguém pode ser capaz de olhar em ajuda, mas disse provavelmente não. Fiz outro telefonema para a Broadway e o kolb, nós muito úteis dissemos que ele tentaria me ajudar a identificar o número da peça pelo telefone, ler alguns números antes de obtê-lo, informar-me que o número da peça tinha sido atualizado e que estava em estoque. A partir daqui, eu vou para as peças do aparelho. O serviço ao cliente é importante e as peças de confiança definitivamente não o têm.