Eu comprei uma cozinha no Ikea. Uma das unidades do armário foi danificada. Eu verifiquei diariamente por dois meses e o item está fora de estoque todos os dias para retirada, a menos que eu queira pagar mais $50 para entrega. Não há opção de serviço online, e-mail ou telefone para iniciar uma devolução com substituição. A única maneira que tenho de resolver o meu problema é fazer os 45 min. conduzir até ao ikea para devolver e depois pagar-lhes mais $50 para entregar uma substituição.

Recentemente foi buscar uma câmera e embora tenha demorado um pouco para conseguir ajuda, já que eles estavam ocupados, valeu a pena esperar. A senhora que nos ajudou foi muito conhecedora e nos deu opiniões honestas e feedback. Antes desta visita há algumas semanas atrás, fui buscar uma tábua e foi uma visita muito agradável também. Quanto à electrónica, esta é de longe a minha loja favorita. A minha campainha da porta e outros acessórios vêm desta loja.

O Andrew é o MELHOR!! Ele nos cumprimentou na porta da frente e não foi insistente em nenhum produto que olhamos. Ele sempre nos deu preços sobre os itens escolhidos. Teve de sair devido a uma aplicação anterior mas voltou no dia seguinte para terminar a nossa experiência de compra. Perguntou pelo Andrew e deu-nos uma satisfação superior ao cliente. Comprou sofá, 2 reclináveis, mesa de café, mesa de apoio e conjunto de colchões. Se tivesse mais pessoal de vendas dedicado com o seu humor, poderia esvaziar o seu andar de vendas mensalmente... Obrigado Andrew da Vern e Rolex!!!