Delfim Reis: Um dos melhores agrupamentos do país :)

Filipe SCHNEIDER: Horário das 9 as 17 para o atendimento

Fui ver uma TV de caixa aberta que vi online, andei pela secção de TV durante cerca de 10 minutos e não consegui encontrar aquela TV ou alguém lá que quisesse ajudar. Fui em frente e decidi fazer a compra online para a pickup. Enquanto esperávamos que estivesse pronto, encontramos um relógio de bolso marcado à venda por $49,99 (cerca de $20 de desconto), mas quando fomos ver o relógio mostrou um preço normal e nos disseram que era para uma cor diferente e que não importava que eles o mostrassem errado porque não tinham nenhum controle sobre a tela. ???Agora, para completar, eles trouxeram a TV e não só estava marcada por menos do que eu paguei por ela, como também não tinha o suporte para pernas ou controle remoto. Isso não foi notado em nenhum lugar online e eu nunca teria mexido com ele sabendo disso. Se alguém nos pudesse ter ajudado nesse departamento, teríamos sabido fazer uma escolha diferente. Em vez disso, eles perderam um cliente para toda a vida. Eu nunca mais vou comprar nesta Best Buy novamente. Eu sou um membro Elite e tenho sido nos últimos 3 anos. Excelente trabalho no excelente serviço! É por isso que o Brick and Mortar vai cair!

Hoje foi tão mau atendimento ao cliente, Primeiro, se você está recebendo madeira aqui, traga alguém para ajudá-lo a carregar. Meu marido, que é um Marine aposentado com osso no joelho, teve que carregar por conta própria, enquanto dois empregados de aparência forte apenas observavam! Eu não podia simplesmente ficar ali a assistir, então eu, que acabei de ser operada à anca há 4 semanas com muletas, ajudei o meu marido o máximo que pude. Finalmente farta e cansada de uma empregada preguiçosa, fui e perguntei se eles podiam ajudar. Eu não perguntei no início porque eu queria ver se eles estariam dispostos a ajudar se vissem um cliente que precisava de ajuda que era uma grande FALHA.