João Paes Faria: Lar sem qualquer segurança para os utentes! Qualquer pessoa entra, dado que as portas estão abertas desde a rua! Muito perigoso!

Vilma Moy: Local simples e agradável. Boa comida caseira

Encomendei a recolha de algumas das minhas coisas, notei que algumas das minhas coisas foram canceladas. Esqueci de encomendar algumas coisas, então olhei em volta da loja para ver se os itens cancelados estavam em estoque antes de verificar os itens que esqueci. Depois, estacionei no meio da rua, dei uma olhada no aplicativo e liguei para o atendimento ao cliente. O serviço de atendimento ao cliente imediatamente me colocou em espera para que eu entrasse para avisar. O serviço de atendimento ao cliente não tinha clientes, eles estavam todos de pé. Quando perguntei sobre os itens cancelados e eles disseram que estava fora de estoque. Eu disse-lhes que tinha verificado e que estavam em stock, o aplicativo até disse que tinham mais de 20 peças. Eles se desculparam e disseram que eu mesmo tinha que conseguir. Isto foi depois de ter ouvido um empregado tentar sair da compra de um produto que exigia uma empilhadeira e muito manuseio de material (a loja está uma bagunça completa), dizendo à cliente que não era o que ela estava procurando.O serviço de atendimento ao cliente me disse que eu teria meu pedido de retirada em alguns minutos. Esperei meia hora no meu camião e não houve progresso.Sei que são as férias, mas é ridículo.

Devolvi um item que a minha namorada me comprou como presente online para este local do BB&B. O balconista da loja foi rude e desagradável. Não devolvia o cartão de crédito da minha namorada porque não estava fisicamente presente enquanto eu fazia a devolução. Eu apontei que o cartão de crédito não estava fisicamente presente quando a minha namorada o comprou online (e eu tinha toda a informação - cc#, expiração, número de cvc, etc). O funcionário ainda se recusou a devolver o cartão de crédito. Pedi ao gerente (que chegou 15-20 minutos mais tarde, embora a loja estivesse quase sempre vazia de clientes) e ele disse rudemente que eu podia pegar ou largar. Então eu peguei e usei o crédito da loja no BB&B na Bohemia (onde o pessoal é realmente prestativo e amigável). Evite esta loja como o PLAGUE!!!