manuela portela: Fui muito mal atendida na sapataria dos Patinhos no dia 1 de Novembro. Quando lá entrei estavam duas empregadas a tratar de imensos vestido e calças todos iguais, de veludo azul escuro, espalhados em cima do balcão e do banco onde as crianças ou as mães com bebés se sentam para experimentar sapatos. Estranhei e pensei que tinham recebido as roupas e estavam a contá-las...mas por que razão não o faziam na loja ao lado que era de roupa e igualmente dos Patinhos?.Uma delas deu-me uns sapatos 25, quando pedi 19 e voltou para a caixa para fazer as contas da roupa toda... que era imensa. Foi aí que percebi que era para revenda para umas pessoas que estavam em frente à loja para Évora. . Pedi para falar com a gerente veio o marido que disse que era gerente das lojas de todas e que as regras eram primeiro tratava -se da revenda de roupas pois tinham chegado primeiro e depois dos clientes para comprar sapatos numa sapataria.Pedi para reservar os sapatos pois estava saturada de tanta confusão e primeiro disseram que sim e depois o gerente disse que não.... Pedi o livro de reclamações. Espero que a ASAE apure bem se a revenda de roupa deve ser feita numa sapataria, deixando de atender os clientes e se o gerente é mesmo gerente.

Laura Weber: Nous étions là pour regarder et peut-être acheter. Personne n’est venu vers nous, pas de bonjour ni de aurevoir. Les vendeurs parlaient tous ensemble

Nós viemos na sexta-feira passada. TERRIBILIZADO atendimento ao cliente! Apagaram as luzes em nós. Depois de comprar uma casa acolhedora no Smith Mt Lake em VA., depois do nosso árduo trabalho de possuirmos o nosso próprio negócio familiar. Minha irmã e eu estamos em busca de belas peças rústicas, decidimos fazer a longa viagem até a nossa outrora favorita loja de vindimas. O tráfego horrível e o GPS nos levando para o local errado, chegamos no momento em que eles estavam fechando. Entramos e ninguém nos cumprimentou apenas nos encarando, então continuamos e os ouvimos falando: "Olá, alguém não vai dizer que estamos fechados? ....EXCUSE ME estamos fechados" Voltamos rapidamente para a recepção e minha irmã perguntou se poderíamos ter apenas 10 minutos do tempo deles para olhar rapidamente, pois sabíamos o que já estávamos procurando e explicou como fomos para o local errado e que éramos de fora da cidade. As senhoras disseram que não, estamos a fechar. Uma delas virou-se para outra, devo ir em frente e fazer o relatório sobre os registos agora? Felizmente, uma senhora deu um passo em frente, e perguntou o que estávamos procurando e nos levou na direção certa, mas assim que estávamos andando para a área de trás, desligaram as luzes em nós. Ficámos tão desconfortáveis com a forma como nos tratavam, que agradecemos à senhora e decidimos partir. Quando estávamos a sair, as outras senhoras da recepção estavam a olhar e a dar-nos olhares sujos, provavelmente porque não comprámos nada. Sim! Nós entendemos perfeitamente que você quer ir para casa. Mas de um negócio local para outro, 10 minutos do seu tempo não lhe vai fazer mal & isso não é uma forma de tratar um cliente. Eu não apoio este tipo de lugares, & eu me pergunto se seus vendedores individuais em sua loja sabem como você se afasta e trata os clientes potenciais, uma pena. Nós atravessamos a rua para o Shoppes of Patterson, onde fomos recebidos com um caloroso "Estamos felizes em ajudar!", & acabamos encontrando exatamente o que estávamos procurando.

Comprei uma secadora e a Sears Outlet cobrou-me acidentalmente duas vezes. Quando lhes chamei a atenção, eles recusaram-se a reembolsar a transacção. Apresentamos uma queixa ao nosso banco e a Sears ainda se recusa a reembolsar a transacção, o que foi um erro deles por nos terem cobrado duas vezes. Eu apresentei uma queixa à FTC. Mas tenha cuidado, a Sears vai roubar o seu dinheiro.