Tivemos uma EXPERIÊNCIA TERRÍVEL nesta loja. Comprámos um forno caro e quando foi instalado não se ligou. O serviço ao cliente deles era muito pobre e recusaram-se a substituir o nosso forno recém comprado. Esta foi uma experiência muito decepcionante e eu recomendo que você nunca pense sequer em ir a esta loja estúpida.

Não uso esta loja há muito tempo, devido ao horrível atendimento ao cliente que recebi da última vez que fiz compras nesta loja. Decidi tentar novamente, não vou cometer esse erro novamente. Os poucos funcionários que encontrei não estavam usando suas máscaras corretamente ou não estavam usando nada. Eu estava procurando por uma lâmpada em particular e tive que perguntar várias vezes antes de conseguir alguém que realmente soubesse onde eles estavam. Entendo que o varejo inclui uma alta taxa de rotatividade, mas a gerência pode querer ensinar aos novos funcionários que não há problema em pedir ajuda a outro associado ao lidar com um cliente. Em vez disso, foi-me dito: "Não sei" e depois fui embora. O gerente da loja pode querer revisitar o treinamento básico de atendimento ao cliente. Eu irei mais longe para Lowe's no futuro.