claudia antunes: Venho por este meio comunicar o meu total desagrado e mal atendimento no qual fui sujeita no dia 13/12 neste espaço no qual no passado ja fui bem atendida pelo sr marcelo e inclusive era cliente também no salão que tinham no pingo doce da bela vista que entretanto encerrou Tive o cuidado de ligar de manhã para fazer uma marcação para ir pintar o cabelo Tive o cuidado de explicar bem o que queria fazer,pediram me para aguardar que iriam confirmar a disponibilidade e inclusive depois de me confirmar que haveria vaga para esse mesmo dia as 20h e a senhora ainda me perguntou se teria preferência por algum colega no qual respondi que não,e assim ficou agendado Sai do trabalho as 19h fui literalmente a correr para não me atrasar porque respeito o trabalho dos outros no qual quando chego sou atendida por uma senhora que confirmou na recepção a minha marcação me colocou uma bata e me encaminhou para a sala e sentou me na cadeira e disse para os colegas que era para pintar Os colegas estavam a lavar os cabelos de outras clientes e um senhor diz em alto e bom som e com uma arrogância de todo tamanho como se me tivesse a fazer algum favor “Se é para pintar ja não dá tempo fechamos as 22h” Eram 20h Meu cabelo é pelos ombros certamente não levaria 2h para pintar E eu referi”mas eu liguei de manhã e a sua colega confirmou e mandou me vir” No qual o senhor com a mesma arrogância me diz “Se vai pintar vai ficar um trabalho mal feito e vai ficar malhada” Como se de alguma vaca ele estivesse falando Para um profissional que lida todos os dias com o publico deve saber que isso não são termos para se utilizar com clientes No mínimo diria que ficaria manchado ou que a cor iria debotar rapidamente Tudo bem Não me atenderam com marcação feita e ainda foram arrogantes e mal educados Vim embora e com certeza nunca mais volto Nem um pedido de desculpas Acho ridículo ligar a fazer uma marcação estar tudo ok e no final chegar ao local não me fazerem nada e ainda serem arrogantes

Luciana Matos: Na segunda vez fomos muito bem atendidos

Comprei-lhes uma máquina de lavar e secar ligeiramente usada. Disseram-me que só as recuperaram para que ficassem limpas, mas que o seriam antes de serem trazidas para minha casa, que a data de entrega era uma semana e meia depois de eu as comprar. Levaram-nas para minha casa e ambas eram absolutamente nojentas, pêlos de animais por todo o lado no secador, armadilha de cotão cheia, máquina de lavar tinha um anel de sujidade no tambor. Eu os chamei para reclamar e o gerente da loja não fez nada além de me pedir desculpas. Então nem dois dias depois a máquina de secar começa a ranger enquanto seca e a máquina de lavar não escorria corretamente. Chamei-a de volta porque paguei a garantia deles, ela enviou os mesmos caras que a entregaram para verificar, as máquinas não iriam fazer os sons novamente, mas eu tinha gravado um vídeo dos dois não funcionando direito. Os caras me disseram que eles poderiam levá-los, mas eu não conseguiria um conjunto de empréstimo porque eu era dono do meu conjunto, e muito provavelmente o centro de serviço também não conseguiria o conjunto para duplicar os sons, então eles simplesmente os mandariam de volta como multa. Então esta loja e o gerente da loja deveriam receber menos de 1 estrela!

Já vinha aqui há algum tempo e precisava de alguma madeira de bétula cortada a um certo comprimento. Ele disse que não podia fazer isso, eles só fazem cortes com 12 polegadas de diferença por razões de segurança. O que é que isso significa? Perguntei-lhe há quanto tempo fazes isto, ele disse-o há cerca de 6 meses. Vou ao Lowe's onde eles sabem cortar madeira. Este local é uma piada.