claudia antunes: Venho por este meio comunicar o meu total desagrado e mal atendimento no qual fui sujeita no dia 13/12 neste espaço no qual no passado ja fui bem atendida pelo sr marcelo e inclusive era cliente também no salão que tinham no pingo doce da bela vista que entretanto encerrou Tive o cuidado de ligar de manhã para fazer uma marcação para ir pintar o cabelo Tive o cuidado de explicar bem o que queria fazer,pediram me para aguardar que iriam confirmar a disponibilidade e inclusive depois de me confirmar que haveria vaga para esse mesmo dia as 20h e a senhora ainda me perguntou se teria preferência por algum colega no qual respondi que não,e assim ficou agendado Sai do trabalho as 19h fui literalmente a correr para não me atrasar porque respeito o trabalho dos outros no qual quando chego sou atendida por uma senhora que confirmou na recepção a minha marcação me colocou uma bata e me encaminhou para a sala e sentou me na cadeira e disse para os colegas que era para pintar Os colegas estavam a lavar os cabelos de outras clientes e um senhor diz em alto e bom som e com uma arrogância de todo tamanho como se me tivesse a fazer algum favor “Se é para pintar ja não dá tempo fechamos as 22h” Eram 20h Meu cabelo é pelos ombros certamente não levaria 2h para pintar E eu referi”mas eu liguei de manhã e a sua colega confirmou e mandou me vir” No qual o senhor com a mesma arrogância me diz “Se vai pintar vai ficar um trabalho mal feito e vai ficar malhada” Como se de alguma vaca ele estivesse falando Para um profissional que lida todos os dias com o publico deve saber que isso não são termos para se utilizar com clientes No mínimo diria que ficaria manchado ou que a cor iria debotar rapidamente Tudo bem Não me atenderam com marcação feita e ainda foram arrogantes e mal educados Vim embora e com certeza nunca mais volto Nem um pedido de desculpas Acho ridículo ligar a fazer uma marcação estar tudo ok e no final chegar ao local não me fazerem nada e ainda serem arrogantes

Luciana Matos: Na segunda vez fomos muito bem atendidos

Se eu pudesse fazer uma revisão sem estrelas, eu faria!! Encomendei duas vezes nos últimos 2 meses e em ambas as vezes tive dificuldade em encontrar e localizar o meu artigo. A primeira vez que eu deveria pegar um armário na loja, eles ligaram para dizer que estava pronto, mas quando cheguei lá, eles não conseguiram encontrá-lo!! Diziam sempre que estava na loja e que não conseguíamos encontrá-lo. 17 Depois de passar 2 horas na loja, demoraram cerca de uma semana para encontrá-lo e nos ligar de volta, então na segunda vez decidi mandar entregar para evitar a mesma confusão. Eu estava errado!! primeiro recebi um email dizendo que eles vão entregar na segunda (27/01) ao invés de sexta (24/01), e depois quando liguei para a loja na segunda, eles tinham informações de mixagem. Primeiro eles disseram que foi entregue no dia 24, mas quando ele olhou mais para ele, disse que não seria entregue no dia 31, e depois de me colocarem em espera por 30 minutos, eles ENCONTRARAM!!! Então eu liguei para o atendimento ao cliente e depois de mais 30 minutos ela disse que estaria aqui, espero que até o dia 29. Foram 4 datas diferentes que eles me disseram que eu só espero que eu receba depois de 2 semanas!!!!! Estou tão desapontada com o Home Depot. Nunca mais vou pedir nada online a eles.

Este estabelecimento está sempre limpo e limpo da desordem. Um funcionário chamado Bryan foi extremamente útil e levou tempo demais para comprar itens de preço e até mesmo procurar alguns para mim. Ele era gentil e educado e muito conhecedor, devido ao seu excelente atendimento ao cliente, pude deixar um cliente feliz. Eu vou voltar.