Mariel Alejandra Suarez: Excelente apartamento! Muy buena atención. La calle dos mastros parece abandonada, no se guíen por la primera impresión. Es un barrio tranquilo

Alexis Vanhaecke: A principios de Febrero de 2020, nos pusimos en contacto con Centrall Hill, a traves de la plataforma Airbnb, para alquilar un piso en el centro de Lisboa, en la Alfama, para 10 personas. Dicha agencia, nos propuso reservar mediante su pagina web, en vez de usar Airbnb, puesto que nos aplicaban un descuento por su web. Después de comprobar que se trataba de una agencia "seria", reservamos procesando un pago de 1188 €. Lamentablemente, como todo el mundo sabe, a principios de marzo, estallo el Covid-19 en todo el mundo. Se trata de un fenómeno global, donde todos los paises de Europoa han cerrado las fronteras y declarando el estado de alarma. Quedando toda la población confinada en sus hogares, y prohibiendo todos os movimientos de los ciudadanos. El día 4 de abril, nos pusimos en contacto con el gerente de Central Hill, para conocer su política de cancelación ante una situación de fuerza mayor, y de la amplitud del Covid-19. Para nuestra gran sorpresa, nos contestaron que su política de cancelación era muy estricta y que no contemplaban ningún reembolso o cambio de fechas. A pesar, que en Portugal el organismo de protección del consumidor DECO, nos haya confirmado que nos tenían que facilitar un reembolso del 60% o una reubicación de fechas, dado que es imposible viajar. Para dar un ejemplo, Airbnb reembolsa el 100% de la reserva hasta el 31 de mayo. Nos pusimos una vez más en contacto con el gerente de Central Hill, y este nos volvió a decir que no pensaba devolver el dinero a nadie que le daba absolutamente igual. Obviamente, le denunciaremos pero queremos resaltar que NUNCA reservéis con ellos: SON UNOS ESTAFADORES!!!!! Por último, sin haber cancelado la reserva por nuestra parte, ha vuelto a publicar el anuncio en Airbnb, a ver si estafa a otra gente. DA ASCO encontrarse con gente y empresas así, cuando hay gente que lucha por su vida. Un ejemplo de gente sin escrúpulos: UN ESTAFADOR en toda regla.

A Louise e a sua equipa têm sido fantásticas. Agora aprendi que um bom contabilista vale o seu peso em ouro! A equipe Bloomfield & Assoc. responde rapidamente, faz as perguntas certas e também recomenda e ajuda para lhe dar o melhor retorno e resultado final - tudo isso enquanto é amigável! Após a falta de cuidado e atenção de nossos relatos anteriores, Louise e sua equipe têm sido uma lufada de ar fresco - definitivamente 5 estrelas. ️️️️️

Se ao menos pudesse dar a esta estação de combustível menos de uma estrela, com toda a certeza que o faria. O cara atrás do balcão, chamado IMAN, é uma pessoa rude e arrogante, ele não deveria ser empregado em um papel que envolve lidar com as pessoas, como a maneira como ele falou com meu filho e comigo mesmo mostrou muito pelo seu caráter. Claro, eu posso ser de pele negra como resultado da minha herança africana, mas isso não dá a ninguém o direito de ser falado ou tratado dessa maneira. Demita-o imediatamente!

Estava ocupado mas o pessoal manteve a calma... o gerente disse que havia uma chamada sem espectáculo... mas a senhora que trabalhava (jovem negra) foi REALMENTE útil... o gerente deu-lhe algum lábio para alguma coisa de aquecimento de cadeiras, o que me fez sentir um pouco chateado ao ouvir isso... mas eu compreendo que o pessoal estava a passar um mau bocado. De qualquer forma, umas férias felizes.