Jojo K: Wonderful stay at the Lisboa Arte Hostel ! Recommended to all who wish to host a quiet space close to the Alfama district.

Ivo Cunha: Serviço é bom, mas a insonorização é muito fraca, consegue ouvir tudo o que se passa no corredor e outros quartos

Esta é uma boa loja. É a mais próxima da minha casa. A maioria das minhas experiências são positivas. Os empregados de caixa deles são amigáveis. As devoluções são fáceis. Muitas coisas, sei bem onde procurar, mas às vezes tenho dificuldade em localizar um item ou secção. Isto é quando começo a procurar um funcionário e eles são igualmente difíceis de encontrar. Quando encontro um, 9 em cada 10 vezes, eles são corteses e prestativos, o que é bom. A Estrela desaparecida é porque em várias ocasiões, estou ali parado parecendo perdido ou andando para frente e para trás e para trás depois de um empregado (assumindo que haja um na área) e não há nenhuma intuição da parte deles para oferecer ajuda. Essa é a política da loja? Esperar para ser perguntado antes de ajudar os clientes? Se for, então todos estão indo muito bem. Eu dou 5 estrelas e dou o dia por terminado. Sinto-me como uma sociedade americana moderna, o atendimento ao cliente é primordial e isso começa com funcionários intuitivos e prestativos que realmente querem ajudar. Em qualquer mercearia, ou outro estabelecimento de varejo, sempre que um funcionário cruza o caminho ou faz contato visual com um cliente, ele é treinado para perguntar: Você está encontrando tudo bem? Posso ajudar em alguma coisa? - Sem interrupções. Fico surpreendido se isto não for uma política para esta empresa/loja.

As pessoas mais velhas que trabalham aqui no checkout são óptimas as crianças pequenas que têm a trabalhar na recolha de encomendas online são horríveis.... Fiz uma encomenda de recolha online logo pela manhã às 15h ainda não tinha ouvido nada e já tinha ligado 4 vezes sem resposta, por isso decidi entrar... havia SEIS miúdos mais novos sentados na zona de recolha... o telefone não tocou e ninguém atendeu, eles apenas se sentaram e falaram uns com os outros... ninguém estava na fila, por isso não estavam a ajudar ninguém... Fui buscar a ferramenta que encomendei e só havia uma na prateleira... levei-a até eles e expliquei-lhes o que se passava... literalmente eles não se podiam importar menos!