Ricardo Magalhaes: Um campo que podia estar melhor cuidado, parece ao abandono, cada vez menos gente lá vai jogar

Carlos Teixeira: Local agradável para as festas dos putos.

Não me oponho inerentemente às lojas de caixas. Algumas delas fazem um bom trabalho de atendimento ao cliente ao mesmo tempo em que oferecem um bom valor. A melhor compra, pela minha experiência, é a pior das lojas de caixas. A experiência na loja é muitas vezes má, a menos que você consiga encontrar exatamente o que deseja rapidamente. Falta de preocupação com os clientes, e formação inconsistente do pessoal. O site está cheio de falhas se você estiver fazendo pedidos online, tempos de espera super longos, agentes mal treinados se houver algum problema (o que é frequente). Durante a pandemia, embora algumas cadeias tenham subido à ocasião, as coisas têm piorado muito na Best Buy. Ontem, a recolha de encomendas foi um derretimento - uma cascata de erros na parte das lojas. A explicação deles? Culpar o cliente. Infelizmente, esta não foi a primeira má experiência - foi como a roleta russa. Diz muito sobre a empresa. Da próxima vez, eu faço compras em pequenas empresas ou cadeias que respeitam os seus clientes.

Uma das piores experiências de Serviço ao Cliente que já tive. Um trabalhador com chave de avental laranja disse-me para encontrar o canalizador de avental laranja. A sério, onde devo procurar, já que não havia ninguém à volta da Secção de Canalização... Infelizmente, depois de abrir algumas caixas, percebi que o Assento Sanitário que me venderam foi usado. Percebi que foi usado por não ter parafusos nem manuais. Ainda bem que nunca INSTALei a tampa da sanita usada, mas agora tenho de gastar mais 35.00!