A pior relação pública que eu já vivi. Nunca mais fará negócios com a Sears. Encomendei um frigorífico há duas semanas e ainda não o recebi. Vai demorar mais uma semana até eu o receber. Eu nem sequer fui compensado pelo atraso. Que incompetência. Eles não recebem nenhuma estrela de mim.

Atendimento ao cliente absolutamente atroz. Entrei em uma loja quase sempre vazia e fui completamente ignorado pela pessoa na recepção que estava olhando para a tela do computador. Desci as escadas para ver os balcões da cozinha e fazer uma consulta de compra. Todos os funcionários me ignoraram enquanto olhavam para o ecrã do computador. Finalmente voltei à recepção para perguntar sobre fazer uma marcação para falar com alguém e o indivíduo, sem olhar para cima do ecrã, simplesmente disse que precisava de fazer uma marcação online. Eles não fizeram nenhuma tentativa para me envolver ou ajudar mais. Grande espaço se você quiser vaguear por uma loja tranquila enquanto é ignorado.