Francisco Dores: Para quem precisa de contabilidade

Paula Pinho: Muito bom. Agradável local e excelente para se viver.

Soube que estamos na fase de Covid. Mas eu só fui até a loja para pegar um mouse de emergência porque estou trabalhando de casa. Eu fiquei numa fila lá fora por 30 minutos finalmente quando é a minha vez eles só deixam você entrar pelas portas de vidro da frente para uma pessoa que trabalha no computador. Ela perguntou o que eu precisava e entrou em seu telefone e me mostrou fotos e me perguntou qual delas eu queria. Eram as mais caras. Eu disse que preciso de um rato pequeno comparável com as minhas superfícies e depois ela mostrou-me mais fotografias. Nessa altura eu já estava fora de mim. Havia apenas duas pessoas trabalhando nesses computadores e dez funcionários apenas acordando sem fazer nada. Eu compreendo a segurança. Mas se outras lojas estão abertas para entrar e escolher o que você precisa, porque não Best Buy. Por esta altura, perdi uma hora e tive de sair e ir para o Walmart.

Paguei para que os nossos pavimentos fossem medidos recentemente e depois tentei encomendar uma caixa do pavimento para que pudéssemos dispor uma área maior para garantir que ficaríamos satisfeitos com a nossa escolha. Fazer isto acabou por se revelar um pesadelo! Fomos enviados a 3 lojas diferentes que disseram ter caixas, e quando lá chegámos, disseram-nos que não tinham. Uma loja nos disse que era um item descontinuado e que não poderíamos encomendá-lo. Outra nos disse que só podíamos encomendá-lo online, o que também não era possível. A última loja quando pedi para falar com um gerente que talvez me pudesse ajudar, passou-me para outro associado de vendas que, de repente, me disse que não tinha ideia do que fazer! O gerente/supervisor continuou a embrulhar uma palete. Passei mais de meia hora ao telefone com o seu suporte online e eles também me deram a volta por aí. Disseram-me que tinha de falar com a mulher que originalmente nos ajudou a agendar a medição, e que ela seria a única que nos poderia ajudar a perceber isto. A primeira questão aqui é que nunca falámos com uma mulher! A segunda questão é que há apenas uma pessoa naquela loja ou empresa que nos pode ajudar... Basicamente, o que eu aprendi com esta experiência é que esta empresa não tem ideia do que está a fazer. Meu conselho é que se você está querendo ter um grande projeto como ter pisos refeitos, esta não é a empresa que você quer escolher. Minha esposa e eu temos ido ao Home Depot quase todos os fins de semana gastando toneladas de dinheiro remodelando nossa primeira casa e eles perderam todo o meu negócio indo em frente. A má gestão e o apoio ao cliente são as causas fundamentais para isto. Você pensaria que uma empresa deste tamanho seria capaz de fazer melhor. Que vergonha!