Cila Figueiredo: Uma estação com acesso ao transporte ferroviário , rodoviários , taxisi , bicicletas e outras opções .

Sérgio Lopes: Uma Paragem horrível. 4 lugares sentados num local totalmente desabrigado.

Home Depot e Lowes transportam os mesmos produtos, na sua maioria. Provavelmente vou a uma dúzia destas grandes lojas de caixas dentro da mesma distância de condução. O que mais distingue as lojas é o serviço: disponibilidade, conhecimento, atitude. Isso é uma coisa de gestão de loja. Este depósito de casa fica em segundo lugar no meu ranking.

A nova loja está bem arranjada. Antes do Natal, o balcão de atendimento estava ocupado por cerca de 6 pessoas, e o checkout só tinha 2 pessoas. Escusado será dizer que a linha de checkout foi lenta e um cliente muito confuso aguentou a fila ainda mais tempo. Eventualmente, uma chamada foi ouvida para mais assistência no balcão e então passamos pela linha muito mais rápido. O serviço de atendimento ao cliente deveria ter estado atento....

Que pesadelo este local precisa de repensar a sua abordagem ao serviço ao cliente, e ao armazenamento. Se toda a mercadoria está em carrinhos ou em buggies, como posso fazer compras. Um funcionário diz para ir perguntar à pessoa que está ali e essa pessoa diz que não pode ajudar até que você pague pelos seus itens. Alguém diz que você precisa ligar com duas horas de antecedência e pagar antes de podermos ajudá-lo, pois estamos ocupados. Bem, parece-me que ninguém está a fazer nada a não ser ficar parado a mandar clientes numa caça aos gambozinos. Junte-se e se eles estão tão ocupados que você tem que ligar duas horas por cabeça para conseguir alguns pedaços de compensado do que eles precisam para abrir outra loja na área.