Márcia Chambel: Equipa 5estrelas. Sempre disponíveis e dedicados. Limpam a casa a fundo e são super acessiveis

HERBERTO LUIS VARGAS MAGALHÃES: Há anos que vou a esta casa e só posso dizer bem dos trabalhos e arranjos que já me fizeram, principalmente em vestuário.

Fui aqui à procura de um telefone novo, mas estavam esgotados. No entanto, um representante de atendimento ao cliente muito útil foi capaz de contactar um local diferente e encomendar o telefone para mim online. O Diego foi paciente e curteous com todas as minhas perguntas e consistentemente foi verificar o fornecimento deles para qualquer coisa que eu precisava. Meu colega de quarto estava comigo e também estava procurando por um novo telefone, para o qual Diego respondeu novamente a todas as suas perguntas e foi verificar o fornecimento. Aprecio muito a assistência, a cortesia e a paciência demonstradas a nós dois.

Nós compramos um frigorífico aqui. Estou muito feliz com a unidade LG que escolhi, mas o atendimento ao cliente aqui é inexistente. Começou na loja quando dissemos ao nosso vendedor que tínhamos um espaço de 70 polegadas para o novo frigorífico. Ele garantiu-nos que a unidade que escolhemos caberia. Também fizemos questão de lhe dizer que estávamos no 2º andar sem elevador. A entrega foi rápida, chegando no dia seguinte. No entanto, disseram aos entregadores que era uma entrega no primeiro andar e ficaram surpresos ao descobrir o contrário. Para o crédito deles, eles trabalharam duro para colocar a geladeira nos degraus e instalar. Agora o verdadeiro problema torna-se claro. As portas e as dobradiças do frigorífico são cerca de 2 polegadas mais altas do que o corpo de 70 polegadas. Quando o frigorífico estava no lugar, já não conseguia abrir os armários por cima do frigorífico! Não posso dar-me ao luxo de perder o espaço de armazenamento! Por isso, liguei para a loja e expliquei ao vendedor o que aconteceu. De imediato ele tentou culpar-me a mim. Tive de mandar vir um carpinteiro e modificar os armários superiores, por isso perguntei se havia algo que o Jetson pudesse fazer para me ajudar com aquele custo adicional não planeado. O vendedor disse que falaria com o gerente dele e que voltaria a falar comigo. No entanto, dois meses depois, e nenhuma chamada. Há cerca de um mês, enviei um e-mail de acompanhamento ao gerente da loja, e adivinhem só? Também não consegui obter a cortesia de uma resposta dessa pessoa. Então acho que a Jetson não quer saber de clientes felizes ou de negócios repetidos.