Ricardo Melo: Excelente medidor de seguros. O Helder é óptima pessoa. Bastante prestável com os clientes...

Nuno Correia: Bom atendimento e atenção ao cliente

Encomendei algumas coisas para recolha, incluindo uma mangueira de jardim. Recebi uma chamada esta manhã da loja dizendo que não conseguiram encontrar a mangueira, apesar de estar claramente listada no inventário, por isso cancelaram-na do meu pedido. Fui à loja buscar o meu pedido e, dois minutos depois de entrar na loja, encontrei a mangueira que eles alegavam ter desaparecido. Levei-a ao serviço de apoio ao cliente para que fosse adicionada ao meu pedido e fui recebido com uma atitude rude da parte deles porque estavam claramente envergonhados por lhes ter mostrado o erro deles. Tenho certeza que foi um erro honesto, então não fiquei aborrecido com isso até que eles me mostraram tanto desrespeito por terem encontrado a mangueira que eu encomendei.

A minha primeira experiência com Balaji foi fantástica. A recente com um novo atendente foi terrível. Eu queria consertar uma máquina pré-eti. A senhora do balcão estava ocupada com outros clientes, mas ela disse que o cara da loja iria ajudar e eu encontrei um que estava espalhado na cadeira. Ele disse para esperar que alguém viesse. Então a senhora volta e me pergunta por que estou esperando? Eu disse que o cara disse que alguém vai me ajudar. Então este homem relutantemente levanta-se para trabalhar e diz, eu não estou tão bem, mas vou consertar. Então eu espero que ele retire um papel e diz que é mau. Vai custar 37 dólares. Eu concordei em pagar. O motor funcionou. Mas quando voltei, a máquina tinha o mesmo problema. Estamos longe de Edison, por isso não há como voltar imediatamente e eu senti que fui roubado. Verifiquei no google e depois encontrei uma solução. O meu acoplador da máquina provavelmente era mau. Arriscando, encomendei um da amazon a menos de 6,5$ e substituí a peça. A minha máquina é boa. Mas eu tive um mau gosto do serviço de Balaji. Senti-me ainda pior porque a minha experiência passada foi óptima. A nova pessoa no balcão estragou a reputação. Eu quero o meu dinheiro de volta :(:(:(