Comprei uma máquina de secar daqui 5/18 com este dinheiro extra pago por 2 ANOS de GARANTIA TOTAL. Tenha a factura que indica claramente 2 anos de garantia total. Deixou de trabalhar há pouco mais de uma semana. Liguei várias vezes e deixei mensagens. Por fim, conseguiram falar com alguém que disseram que viriam consertar o aparelho ontem e também não ligaram. Alguém finalmente veio hoje para consertar o secador. Antes de o homem sair, ele nos explicou que não viriam consertá-lo novamente se ele se quebrasse novamente. Foi capaz de secar uma carga de roupa esta noite, antes de se partir novamente. Ele não consertou nada. O pior serviço ao cliente.

Precisávamos de uma revisão completa do nosso AVAC, A nossa unidade de aquecimento era dos anos 70, as nossas condutas eram, acreditamos ser as condutas originais de quando a casa foi construída pela primeira vez nos anos 60 e a nossa unidade de ar condicionado tinha 10 anos. Eu liguei para a Cassell Brothers e deixe-me dizer-lhe, meu vendedor, Lewis foi incrível, ele forneceu opções que se encaixavam no orçamento, ajudou-me a conseguir financiamento e esteve conosco a cada passo do caminho. No dia em que o trabalho começou, até o dia em que o trabalho foi concluído, o supervisor Kenny estava lá me acompanhando durante todo o processo, o que estava sendo feito naquele dia, quanto tempo ia demorar, etc. Eles perderam um dia inteiro de trabalho, devido a problemas com a ventilação e agora precisavam instalar um sistema de ventilação totalmente novo sob a casa, ao invés do sótão. Não apressaram o trabalho, consultaram-me todos os dias e foram muito profissionais. Quero agradecer pessoalmente a todos eles por tudo o que fizeram e estou grato por ter escolhido ir com eles em vez de qualquer outra empresa. Também queria agradecer pessoalmente ao Kenny (Supervisor), e a todos os técnicos, Coby, Dustin, Alwin, & Cole, por um trabalho bem feito, e pelo vosso profissionalismo e paciência. Vocês todos merecem uma grande recompensa por terem sido AMAZENTADOS!