Hélio Maximino Cintra Rosa: Um grande abraço de saudade de todos os amigos!

Maria de Fátima Matias Coelho: Consultório de dois bons advogadis

Esta é uma verdadeira empresa fraudulenta. Comprei um telefone desbloqueado da Best Buy, mas dei-me um telefone bloqueado. Claro, eu paguei a quantia total. Quando fui ao serviço ao cliente da Best Buy, disseram-me: Desculpe, a culpa é nossa, mas não somos responsáveis. Muito bem, gaste dinheiro a vender experiência. Eu nunca mais vou à Best Buy. Nunca mais quero ouvir que estou apenas a intimidar-te, o que é que podes fazer? Bela equipa de bandidos!

Adquiriu um secador eléctrico - modelo piso aberto em 10/17 com entrega programada para 10/31. No dia 30/10, fui chamado 3 vezes para confirmar a entrega para o dia seguinte. No dia seguinte, com 10 minuets antes do fim do prazo de entrega, liguei para ver a que horas seria feita a minha entrega. Depois de esperar 18 minutos em espera antes de me ligar a um agente, fui desconectado quando falei com um agente. Eu liguei de volta e falei com outro representante de atendimento ao cliente. Ela me disse que iria verificar e me colocou em espera por mais 15-20 minutos, depois voltou dizendo que não conseguia falar com ninguém. Finalmente liguei directamente para a loja e disseram-me que o meu aparelho ainda não tinha chegado. Eu não entendi isso, pois era um modelo de chão aberto na loja. Disseram-me então que o meu aparelho precisava de ser enviado para outro local antes da entrega. Quando me perguntaram sobre o processo e porque fui chamado várias vezes no dia anterior como um lembrete para a entrega, e porque não fui chamado no dia da entrega para ser informado de que meu aparelho não seria entregue, não recebi outras respostas além de não saber. Claramente um grande problema no seu processo. Agora, 2 dias depois da minha data de entrega agendada, ainda não tenho respostas sobre quando os meus produtos serão entregues. Totalmente inaceitável!