Susana Miranda: Uma profissional de ideias e princípios, com sentido estético, ambiental e ecológico. Parabéns!

Armando Fernandes: Apoio ao desenvolvimento de negócios!

Comprei um conjunto de aparelhos. Frigorífico riscado. Não vou fazer nada porque só tirei o plástico no terceiro dia. Máquina de lavar louça e microondas danificados. Só conseguirei um novo um mês depois. Agora nem sequer posso usar os meus electrodomésticos pelos quais paguei mais de 3000. Não faça compras aqui. Eu disse à gerente assistente que devia ter ido ao Lowe's e ela disse "podias ter". Da próxima vez, eu vou!!!!

Entramos para uma nova secadora e fomos abordados alguns minutos depois de navegar pela Loi. Ele não foi agressivo e nos deixou navegar enquanto ele ajudava outros clientes. Quando decidimos pela nossa compra, Loi estava em cima de todas as nossas perguntas e tinha chamado para a nossa recolha antes de chegarmos ao armazém, o que fez com que fosse uma viagem muito rápida e agradável. O preço do secador em si estava alinhado com todos os outros locais que tínhamos pesquisado e tínhamo-lo ligado e pronto para ir dentro de meia hora.

Passei 1 hora na fila, numa tarde de sábado. 1 caixa. 1 pessoa no atendimento ao cliente. Mais de 50 clientes esperando na fila. Entenda que são tempos difíceis, mas esta não é realmente a experiência que os clientes ou os caixas querem. A caixa foi extremamente rude quando chegámos ao registo, desde a sua primeira saudação o tom foi extremamente confrontativo. O cliente à nossa frente pagou em dinheiro e as pessoas esperaram enquanto alguém tinha de vir ver se as suas contas eram reais, uma de cada vez. Obviamente uma perda de tempo. O pobre homem. Tudo isto era necessário? Sentimos falta da nossa velha experiência com BB&B. A pior experiência de compras em muito tempo.