José Oliveira: Excelente loja e bons produtos.

Cristina Pires: Ignoramos é uma empresa que só que pessoas com cursos enormes e serem do sítio os que procuram trabalho numa empresa grande nunca entra,nem que tenha um currículo bom

Desde a minha última revisão as coisas mudaram. Fique longe deste Concessionário - a equipa de gestão superior são SOB's arrogantes e desagradáveis. Fiz negócios com a Scanlon durante algum tempo e sempre tive uma boa relação com os funcionários de vendas e serviços. Quando totalizei a minha Acura tive que fazer uma compra rápida, pois só temos um veículo em casa. A minha ida à Scanlon estava fora da cidade, por isso aluguei um Acura a outro concessionário, mas decidi dar o meu serviço de reparações à Scanlon. Minha esposa tentou lavar o carro na Scanlon, mas eles nos avisaram que, como não compramos deles, eles não nos forneceriam a lavagem de carro gratuita. Nós entendemos e continuamos a fazer a manutenção do veículo na Scanlon. Na próxima visita de serviço eu discuti isso com o representante de serviço e ele aconselhou que eu tinha direito ao serviço gratuito porque eu era um cliente Preferido e precedido de colocar um decalque no veículo ... então disse "você agora será capaz de usar o serviço de lavagem gratuita às sextas e sábados". Bem, nós tentamos isso hoje ... e novamente foi dito Não para a lavagem de carros grátis. Mais uma vez eu perdi o meu tempo!! Eu estou bem com isso, mas não da forma como dois dos Gerentes atenderam ao meu pedido. Era como se eu tivesse dez anos de idade a ser repreendido pelo meu pai. Um gerente foi rude e arrogante e ele não me deixou entrar na última palavra... ele não se importava se usássemos o seu serviço ou qualquer outra coisa... ELE É O BOSS e a política é ...... seus braços dobrados enquanto olhava para mim... Era um pouco infantil... Eu diria algo e sua resposta foi "Tenha um bom dia" com um sorriso no rosto. Ao invés de tentar entender a situação e nos dar a lavagem de carro (desta vez) ele optou por me castigar e perder um cliente. Se somos um cliente "Preferido" não consigo imaginar como eles tratam os outros. Então, se você quer ser rebaixado, mal informado e abusado pelos BOSSES ... Vá para Scanlon.

Normalmente não sou de escrever uma crítica, mas senti a necessidade de, depois da nossa experiência a alugar um reboque na localidade de Chaska. Minha esposa e eu aparecemos para alugar um reboque utilitário depois de ligar para ter certeza que ele estava lá e deixá-los saber a que horas o casamento estar lá. Quando chegámos, a Brittany no serviço de atendimento ao cliente tratou de toda a nossa papelada e do pagamento muito rapidamente e procedeu a chamar alguém para desbloquear o reboque para nós. Infelizmente, a única pessoa que tinha as chaves não estava respondendo, nos deixando esperando por um bom tempo. Nós podíamos dizer que a Brittany estava incomodada e envergonhada por estarmos presos à espera do reboque, embora não fosse culpa dela! Finalmente conseguimos pegar o trailer e quando o trouxemos de volta no dia seguinte, fomos até a Brittany novamente para pegar o restante do depósito de aluguel. Para nossa surpresa, ela já tinha falado com seu gerente e teve nossa taxa de aluguel dispensada! Minha esposa e eu estamos muito gratos e impressionados com este jovem funcionário. Ela mostrou-nos que se preocupa verdadeiramente com os clientes que vêm ao Home Depot. Obrigado Brittany pelo seu excelente atendimento ao cliente!