Vânia Assucena: Solicitei alteração de horário, pois o mesmo não está atualizado

Leauto Oficina: Exelente acolhi.ento, muito bom

Fui vendido um aparelho usado que não funciona como deveria e não fui chamado ou contactado como prometido pela gerência. Jessica e Nicole estão neste local e embora Jessica tenha tentado ajudar, ela não pode fazer mais do que isso. A Nicole foi muito argumentativa quando lhe disse que a máquina de secar roupa não estava a funcionar depois de eu ter pago esta máquina de secar roupa, dizendo que eles não são responsáveis pelo aparelho que não está a funcionar e que me venderam, embora esta máquina de secar roupa tenha sido paga no início do dia 14 de Outubro e que ainda estaria sob contrato. Acabei de comprar a máquina de secar e não a tenho há mais de 6 meses e não está a funcionar. A secadora não está a secar a minha roupa e a parar a meio do ciclo. Tentei fazer a máquina de secar mais de um ciclo e a minha roupa não secou nem em três ciclos de secagem. Estou muito desapontada com a falta de resposta e atendimento ao cliente por parte da gerência. Preciso de uma máquina de secar roupa em funcionamento. Infelizmente, este local e a gerência é muito pouco ético. A Nicole tentou argumentar com base no facto de me terem dado uma máquina de secar com desconto de 300 dólares devido às amolgadelas e amolgadelas que não são responsáveis por nada e não vão pagar para que o aparelho seja arranjado, embora me tenham vendido uma máquina de secar avariada. NUNCA COMPRE APARELHOS USADOS, ESPECIALMENTE DE UM CENTRO DE ALUGUER EM GLADSTONE. Eu perguntei como contactar a empresa e a Nicole recusou-se a dar-me um número de telefone sobre como contactá-los. Ela disse para apresentar uma queixa que eu fiz antes sobre eles. Ela foi muito rude e argumentativa com base no facto de eu ter apresentado uma queixa anterior, presumo, porque ela continuava a mencionar isto. Alguém precisa de treinar a Nicole sobre como ser amigável com o serviço ao cliente. Ela é muito grosseira e antiética. Ela disse-me anteriormente que honraria a minha máquina de secar roupa se eu a pagasse mais cedo e não estivesse a funcionar. Agora ela está a dizer que não vai honrar nada do que disse anteriormente, basicamente porque disse que o Rent A Center não será responsável pelo aparelho avariado que me venderam.

Muitas vezes eu visitei esta loja específica e quase sempre juro que nunca mais volto. Um inventário muito, muito mau. É como entrar numa sapataria e eles só têm sapatos tamanho 18 ou tamanho 5 para homens. Nunca se pode ter o que se procura. Consistentemente, os artigos que preciso estão esgotados, desaparecidos ou não em stock. Estamos a falar mais de 10 vezes! Hoje procurei online um artigo que estava indicado "em stock" apenas para encontrar uma prateleira vazia onde ele estava. Pedi ajuda e disseram-me que estava esgotado, "não acreditem nas listagens online, isto acontece a toda a hora". Como é que eles rastreiam o inventário ou roubo se for este o caso? Mais uma vez, estou a ir para Lowe's. Pelo menos tenho um desconto de apreciação veterano no Lowe's, ao contrário do nada que posso conseguir neste Home Depot.